已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程； 已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首创置业、联想科技、浦发银行浙江分行、上汽集团等多家公司采用作为内训； 据反馈统计，90%的参与者承认“沙盘模拟”与自己平时的行事方法吻合度极高。

团队成员对团队总体目标的认同 合理配制团队内部有限的资源以获得团队总体利益的最大化 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用 如何在团队中建立与发挥领导力 了解企业与经销商之间的冲突所产生的影响以及双方团队合作的方法 建立起员工为了改进企业整体业绩而解决问题的承诺 将培训中的概念和想法运用到自己的实际工作当中

一、PDCA循环管理

1、P-界定问题

（1）什么是问题

（2）问题分类

（3）问题量化

2、P-原因分析

3、P-确认要因

（1）观察

（2）测量

（3）查记录

4、P-制定对策

（1）5W1H

（2）方案选择

5、D-实施计划

6、C-检查结果

7、A-总结经验

（1）标准化

（2）文件化

8、A-遗留问题

二、经营决策

1、演练每一个模拟经营环节的管理决策

2、学习制定产品开发计划、固定资产投资计划、原材料采购计划、生产计划、市场开拓计划

3、利用期末总结，进行经营反思，认清管理者对决策的误解

4、在不断实践和运用中解析理性决策程序

5、总结模拟公司频繁发生的十大决策误区

6、现场运用团队决策，亲身体验群体决策的优势与劣势

7、针对模拟计划的决策失误，认识惯性决策的危害

8、**模拟经营，检验、调整经营决策

三、财务筹划

1、学习预算管理，在模拟经营中利用现金流预测，保证财务安全

2、练习采购、生产等环节的成本控制

3、学习资源配置，协调销售、生产的能力匹配

4、运用财务分析方法指导模拟经营决策，调整经营策略

四、仓储流程管理

   1、收货、检验与入库流程

2、摆位与储存流程

3、发货、集运与运输

4、逆向仓储与逆向物流管理

5、接收退货

6、分类与摆位

7、处理退货

8、逆向仓储操作的绩效考量标准

9、配送作业流程

10、配送模式

五、系统效率改进

1、在模拟经营过程中体会管理与效率的关系

2、分析业绩不良的模拟企业案例，寻找效率缺失的原因

3、分析绩优的模拟企业战略安排和决策特点，认识系统效率的来源

4、在模拟经营过程中，探索组织效率改进的路径

七、运用PDCA解决绩效问题

1、P-战略确定

2、P-营运目标设定

3、P绩效指标确定

4、D-绩效执行

（1）绩效合约

（2）绩效统计

（3）绩效监控

5、C-绩效考核

（1）直接上司绩效指导

（2）绩效决策

（3）人事组织。

6、A-绩效考核运用

八、团队建设

1、**模拟团队协作，认识团队的实质

2、在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源

3、利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑

4、体验沟通对团队的意义

5、学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识

6、基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效