在销售的每个环节中怎样体现这个理念，怎样指导一线人员运用这个理念，就变得非常重要。有经验的销售人员都有自己的“三板斧”，和自己的销售方法，更多销售人员对销售的体会是：销售本身不难，道理都懂，也没有什么特别的技巧；但面对现在80后、85后新型人消费群体，怎样让他接受我，接受产品，就需要技巧了。课程将强化以客户为中心的理念、体验式顾问式销售的本质，号召销售人员成为体验式的销售顾问，最终达到锁定客户、快速成交的目的。

1、学习到客户是双赢的伙伴，并学习与客户保持联系的技巧。  2、掌握如何服务客户的几种技巧，让客户深切感受到我们提供服务的价值，进而继续采用我们的服务。  3、掌握专业销售与沟通技巧，展示给客户带来的好处，使客户继续采用我们的服务，并影响客户今后决策。  4、学习分析不同客户的个性化需求，采用不同方式满足不同客户的需求，用服务来体现价值。 

**章  什么是体验式营销

1、体验式营销是以消费者为中心

2、用极致体验赢得消费者信赖

第二章 新零售时代的销费思维

1、市场消费主力军的变化

2、市场营销行为的变化

3、新零售时代下销售的变革

4、顾客购买决策过程模型

5、影响顾客购买决策的因素分析

6、传统信息不对称时代下-产品导向

小组讨论:顾客不同购买阶段应对技巧

案例：联想小新的互动体验

第三章 客户极致体验式营销系统促进销量倍增

一）产品体验式营销

1、产品体验相匹配的三种销售场景

2、产品体验的6大途径

3、产品体验的四大核心

4、不同客户的购买体验习惯

1) 感性客户靠感觉体验

2) 理性客户靠专家体验

5、感性客户场景意境话术模型

6、理性客户专家式的讲解话术模型

7、场景痛点讲解模型

二）案例体验式成交

1、案例体验的四大渠道

2、案例的使用方法

3、案例的引导流程

4、案例体验式成交话术模型

三）门店体验式营销

1、门店里如何展示自已的品牌

2、如何让顾客有个舒适的体验

3、门店体验的四大类型

1) 门店形象体验之导购行为五礼

2) 门店形象体验之产品呈现的四大核心

5、门店体验的5觉系统

6、物料布置创意设计

7、展台引客磁石点设计方法

8、助力门店卖高端的四大法宝

四）服务体验式营销

1、客户体验的5个阶段

2、客户服务的5大方法

3、顾问式服务体验的天龙八部

1）主动出击,迎宾接待

2）顾问服务需求诊断八问

3）产品推介360度极致引导

4）产品价值塑造四步法

5）导购留客的三种方式

6）异议处理“323法则

7）精准把握 主动成交

8）长期的客户跟进 客户时刻想起

第四章 销售工具与课后作业

1、场景式体验成交落地表单

2、潜在客户跟进表单

3、导购五礼落地表单