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崔冰

电话营销技巧

崔冰 /

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课程大纲

课程大纲:

  **讲 策划你的电话
  - 态度准备
  - 确立目标
  - 安排工作环境
  - 掌握产品知识
  - 了解客户
  - 准备传递的信息

  第二讲 与拍板人接触
  - 以礼貌赢取接线人接纳
  - 打造**印象
  - 得到拍板人的姓名
  - 解除接线人的戒心
  - 凭气势突破防线

  第三讲 别出心裁的开场白
  - 感染力的构成因素
  - 施展个性语言魅力
  - 5W案例
  - 开场白设计

  第四讲 推介你的产品
  - 聆听客户需求
  - 识别客户的需求
  - 五种产品推介技巧

  第五讲 战胜异议
  - 嫌货才是买货人
  - 异议产生的原因
  - 处理异议的原则
  - 处理异议的技巧

  第六讲 成交的技巧
  - 克服阻碍成交的心理倾向
  - 发现购买信号
  - 成交法则
  - 有效成交技巧
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