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龚举成

员工的OJT训练与评价

龚举成 / 清华大学EBMA

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课程大纲

【课程背景】                                【课时】0.5天,3小时/天

下属为什么什么经常不按标准作业,为什么会经常做出不合格品,为什么会经常工作做不到点做不到位,作为教头的班组长;如何改变员工的工作意愿,充实员工的知识,改善员工的技能,把员工不知道的地方教导到知道,把不会做的教导成会做,把不标准的教导成标准,把不熟练的教导成熟练,把不愿意做的教导成愿意做,OJT是丰田TPS的基础,也是中国企业走向精益的基础。

【课程目标】

Ø 了解培养部下的意义;

Ø 正确理解OJT;

Ø 帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法,全面提升员工素养与技能;

【课程对象】

车间主管、班组长、领班等现场基层主管及后备培养干部、现场管理人员

【课程提纲】

**部分:OJT与部属培育



1、 什么是OJT

2、 OJT三个本质

3、 丰田的人才培养和OJT

4、 开展OJT的好处

5、 开展OJT应该根治的三大通病

6、 职场OJT常用方法

7、 OJT实施主体作用




第二部分:如何有效开展OJT


1、 如何拟订OJT训练计划

² OJT计划表

² OJT能力检查表

²  OJT推行要素分析表

²  OJT方法表

2、 工作分解

3、 丰田工作教导四步法

² 第1阶段:让他做好学习准备

² 第2阶段: 作业说明

² 第3阶段: 让他试着操作

² 第4阶段: 指导效果跟踪

4、 OJT案例分享

◇与下属共同解决问题也是OJT





第三部分:OJT成果评估



1. 评估方法:明确目标、定期检讨、比较结果;

2. 培训过程评估;

3. 培训效果验证



                                   

第四部分 如何加速OJT推动



1. 主管与员工对OJT的正确认识和支持

2. 训练体系规划与建立

3. 与OFF J. T.及S. D.相结合

4. OJT成功的关键

² 主管重视

² 事前妥善规划与准备

² 实施过程中问题随时处理

² PDCA持续改善




输出:工作教导四阶段法

短板理论------识别问题员工

培训需求表

     工作分解表------展现工作要点及细节

     训练效果评估表-----评做教头工作教导的标准化及有效性

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