【课程背景】

松下幸之助说过：“制造产品之前要先制造人”，人，是企业的基石，有好的人才能有好的产品和服务，各位管理者（师傅）就是企业的炼金师，不断的开发下属的潜力，使他们发出钻石的光芒。企业就是问题，障碍的汇集地，因此在推动人才培育的过程，横亘着无数的困难，例如，管理制度执行不力，部属执行打折扣，技术断层、青黄不接，空降部队充斥组织，品质不良率高，工作绩效不佳，部属对主管缺乏向心力，日常工作过于繁忙、人事流动率过高等…

所有的问题，都可以归结为训练的问题，但是企业管理干部——

对OJT缺乏规范化系统认识;

指导部属的技巧不足；

在指导部属过程中存在顾虑；

把OJT误解为只是对新员工进行的教育而已；

认为开展OJT要安排专门的时间与场所；

对员工的在职指导认为是人事部培训的事情；

指导部属误认为仅是传授技能而已；

对部属培育缺乏计划性、目的性

以至于OJT在岗教育华而不实，行而无果。如何让督导者OJT教育成为有模式、有方法、有工具、有方案、有细节的“六有”课程，就成了本次课程的要点关注要项。

【课程目标】

课程将**小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——

1. 工作角色化，正确理解OJT（On the job training）的重要性

2. 案例式的训练，让参训人员在短时间内掌握OJT推进的手法技巧

3. 短时间内聚焦实现OJT在职训练五步法的转化落地

4. 场景化的训练，掌握OJT推行9大技巧、要点以及管理难点

5. 借助于绘制能力标绘图，实现日常指导、工作改进与管理能力培养

6. 用系统的角度从OJT推进7大反思，进行自我启发、学习与相互援助

7. 用士气提升6大手法，使得员工干劲与管理者执行力的提升

8. 洞悉员工心理、组织成员工作热情与积极性的提高

9. 提高团队运作效率、效能与效益

【课程收益】

领导维度：企业战略的实现有基础保障，并非大话空话误“企”。

系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。

员工维度：树立榜样，复制经验、表彰先进，激励团队。提高工作效率和工作能力，以获得个人与企业的同步成长。着实提高作业效率工作能力，实现员工与企业同步成长。

竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。

文化维度：过程管控和用数据管理提升业务效率，打造高效执行文化，避免不必要的损失和内耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。

稳定维度：快速产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。使每个人都变成企业核心，实现专业的人办专业的事，让员工轻松高效工作。

【课程特色】

本次培训由多年日企工作经验的实战专家主讲，问题解决更透彻；

整个课程内容更全面、更系统、使学员返回企业后更容易落地；

专家根据多年项目推行经验，总结出一套内容更全面，体系更合理的培训和实战性教材，避免了纯说教的套路，将行动融于课堂，教所用的，用所学的；

本课程改变了传统教学中“脖子以上”思维意识的过度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行为至上的需求;

借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

【授课形式】

理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,并可协助指导改善计划。

【授课对象】

课长、生产经理、质量经理、工程经理、物流经理、设备经理、生产总监、质量总监、工程总监、行政总监、线长、拉长、TL/GL、企业培训经理以及有下属的一切管理干部等

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

**单元 正确理解OJT价值

第1节 OJT的重要性

是否曾经或正在经历这些问题？

剖析这些问题背后的成因？

企业培育指导部属的组织形式？

OJT（On the job training）的重要性

与下属共同解决问题

第2节 先行OJT开展的问题

目前在职指导存在的问题……

上下级OJT 能力检核表

开展OJT的四大通病

OJT本质

案例：员工的习惯是怎么养成的？

OJT理念的确立

OJT应用在哪里？

第二单元 部属培育的OJT法

第1节 培育部属的OJT法

案例：经理是如何帮助小王改善工作的？

案例：与下属共同解决问题也是OJT

第2节 企业OJT法管理案例

首钢日电是如何对新生代员工做培训与发展指导？

新员工从入职到一年后发展阶段

新员工入职后培训指导内容

案例：学习护照的应用

第3节 OJT训练五步骤

把握现状

制定目标

差异指出

训练内容

训练计划

如何对绩效不佳员工做在职指导？

不同能力员工的OJT

OJT训练的要点

第三单元 OJT推行9大技巧

1.正确把握下属能力

2.培养自己正确评价下属的眼光

3.细化把握下属的能力

练习：把握下属现有能力一览表

练习：绘制能力标绘图

4.向下属指明改善的具体内容

5.善于使用“激将法”

6.善用OJT的PDCA

案例：OJT检查表

案例：工作教导检查表

案例：19年度训练计划

7.对新事物进行指导

8.让下属感受到你的安抚

9.善于让上级参与OJT

第四单元 OJT8大日常管理法

1.争取一天接触三次

接触的两大模式

案例：与下属日常接触中，发现问题后该怎么办？

2.“倾听”，重任把握好时机

如何正确理解“沉默”

3.“倾听”需要四步高超技巧

倾听技巧测评

4.不要把自己的意见强加于别人

5.用赞赏的语言打动下属

6.善于批评-七分表扬，三分斥责

7.为了让对方理解，不要回避讨论

取得多数人一致意见的方法

8.变换不同OJT方法，让下属吸收

第五单元 OJT推行7大反思

1.不会寒暄的新员工是由工作环境塑造的

2.提高后勤文员的战斗力

3.和年长的下属和谐相处

摆脱萎靡不振的三大要点

4.不要把失败归罪于下属能力不足

各类问题下级的应对策略

5.把目标、方针正确传达给下属

6.用双向互动的方式下指示

接受下达指示时的下属心理及对策

7.好的汇报可以产生出色的业绩

第六单元 士气提升6大手法

1.推动信息共享

2.大家共享工作成果

优秀团队具备的5个条件

3.善于利用会议

小组会议的步骤和留意点

练习：主持会议的管理者检测一览表

4.利用非正式团体

巧妙的运用非正式团体的方法

5.使下属鼓起勇气

一句话激情自尊心

**具杀伤力的一句酸话

6.经常与下属谈理想和目标

两方面受到刺激可鼓起人们的工作积极性

测试：你是不是激励高手