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朱跃进

BBS员工行为安全管理

朱跃进 / 资深品质管理导师

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课程大纲

课程大纲

【课程前言】

美国杜邦公司、英国 BP 等世界知名公司在管理方法的研究基础上,提出BBS行为管理方法。BBS,即Behavior-BasedSafety,基于行为安全管理方法。针对不安全行为进行现场观察、分析,**观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢等激励方法,与员工平等的交流讨论安全和不安全行为,促使员工认识不安全行为的危害,自愿接受安全的做法,引导和启发思考更多的安全问题,提高员工的安全意识和技能,阻止不安全行为的发生。

【课程大纲】

**章、认识行为安全管理

1、行为安全管理模式发展简史

2、行为安全管理模式的原则和基础

3、行为管理方法的心理学原理

4、行为安全管理的成功实践

5、与传统安全管理的不同点

第二章、行为安全管理实施基础

1、无指责的安全文化建设

2、有感领导

3、安全目标的设立

4、安全信息的沟通

第三章、 行为安全管理的实施步骤

1、行为安全管理实施流程图

2、行为管理观察卡设计

3、行为安全管理的实施要素

4、识别关键行为

5、有效的沟通策略

6、观察后沟通办法及练习

7、奖励和表彰的使用

8、现场练习-针对某一操作实施行为安全观察

第四章、现场观察与沟通

**节:个人防护装备  

1、有关个人防护装备  

2、安全观察检核表  

3、观察报告  

4、完成观察报告  

第二节:人员的位置

1、人员的位置  

2、伤害原因  

3、调查伤害原因  

4、人体工学风险因素  

5、累积性伤害  

6、重复性动作  

7、不良的位置和固定姿势  

8、如何和他人交谈  

第三节:人员反应

1、询问的态度  

2、两个重要的问题  

3、人员的反应  

4、关于消失的行为  

5、找寻线索  

6、线索及防止再度发生  

第四节:工具与设备

1、工具与设备的观察  

2、全方位安全观察法

3、变成熟练的安全观察者  

4、采取询问的态度  

5、避免不安全行为再度发生的更多方法  

6、加强安全工作实务  

7、安全责任  

第五节:程序与秩序

1、程序与安全  

2、程序和冒险行为  

3、程序和防止再度发生  

4、建立安全程序的步骤  

第六节:运用系统

1、鼓励安全绩效  

2、判断能力  

3、检视安全问题  

4、持续改善的承诺  

5、你的安全绩效  

第五章、安全行为的记录、分析与反馈

1、行为观察数据的汇总

2、数据的分析

3、安全行为趋势图

4、安全行为报告与改进方案

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