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吴默冬

《成人达己——领导者情商修炼》

吴默冬 / 企业订制式管理辅导讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 南昌、南京

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课程大纲

【课程背景】

作为现代企业的管理者,情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员有效应对压力,处理工作负面情绪,调动员工积极性和创造性。

团队领导者**情商智慧在职场环境中不同的场景的合理运用,让管理行为变得更有效,并**终实现团队工作绩效的提升,团队成员素质的成长。

【课程目标】

1、了解高情商管理者的五大特征,认知情商要素;

2、提升管理者的情商指数,掌握团队的激励技巧;

3、学会自我职场压力缓解,及负面情绪处理能力;

4、掌握不同情商管理风格,调和团队成员的关系;

5、运用情商的智慧改善职场沟通,营造职场氛围;

【课程时间】 0.5天~1天

【课程大纲】

**讲:从IQ走向EQ:情商在管理中的作用

1、IQ智商与EQ情商之间的关系;

2、情商主导人际关系,情商主导决定影响力;

3、领导力与情商的关系

4、管理者情商五要素;

第二讲:我的情绪我做主:情商提升之道

1、“知情”:了解情绪是什么?我们拥有哪些基本情绪?

2、“解情”:知道情绪管理对工作的影响,随时随地自我觉察;

3、卓越情绪管理:控制情绪六步骤;

4、如何应对管理中的负面情绪:消极、愤怒、焦虑、抑郁等;

课堂互动:小组情商分享活动

5、负面情绪的创造性管理;

第三讲:职场情商在引导团队中的作用

1、理清问题:识别来自团队中他人的情绪;

2、提高解决肢体语言的能力;

3、**解读非语言信息,分析自己与他人的情绪模式;

4、处理团队中他人负面情绪的技巧;

案例:某公司管理团队情绪智能处理案例;

小组讨论:如何带领团队做好情绪管理;

第四讲:与压力共舞,与幸福有约

1、你的压力指数是多少(压力测试)

2、压力与工作的表现关系;

3、压力如何产生;

4、压力与环境的关系;

5、如何看待人生幸福;

6、对待挫折的正确观念;

7、换个角度看问题;

8、员工满意度心理辅导;              

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