一、课程背景与收益

2021年7月17日至23日，河南郑州遭遇历史罕见特大暴雨，发生严重洪涝灾害，特别是7月20日郑州市遭受重大人员伤亡和财产损失。总的来说，这次事故既有天灾，又有人祸，天灾不可抗，但是人祸才是这次事故的主要原因。《城市轨道交通应急处理》为全国城市轨道交通专业规划教材。共分为4个单元，l8个工作任务。主要内容包括：城市轨道交通突发事件应急处理的基本理论体系；站务工作常见突发事件应急处理；行车工作中重要突发事件应急处理；恶劣天气与自然灾害等综合性突发事件应急处理。此课程的学习让学员了解轨道交通突发事件的处理原则与方法，起到重要的指导作用。

二、课程目标

1.能说明突发事件的定义、分类、分级和特征；

2.学会编制应急预案；

3.熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程；

4.掌握行车突发事件的以及处理原则及方法；

5.掌握城市轨道交通自然灾害及恶劣天气下的应急处理方法。

三、授课方式：讲解 视频播放 案例分析 经验分享 讨论互动 练习

四、课时安排：3天或以上（6小时/天）

五、参考内容与学时（可节选，以客户归属地单位突发事件预案内容为主）

单元顺序及名称

 

总课时

 

授课

 

技能训练

 

单元1城市轨道交通突发事件应急处理概述 单元1.1城市轨道交通突发事件概述 单元1.2城市轨道交通应急管理 单元1.3城市轨道交通应急预案 单元1.4城市轨道交通应急预案演练 实训1.1编制城市轨道交通应急预案 实训1.2编制城市轨道交通突发事件应急预案演练方案

 

7

 

3

1

1

1

 

4

2

2

 

单元2车站突发事件应急处理 单元2.1 车站突发事件应急处理原则与客运组织措施 单元2.2屏蔽门系统故障应急处理 单元2.3车站客伤事故的处理 单元2.4车站公共安全事件的应急处理 单元2.5大客流应急处理 单元2.6城市轨道交通大面积停电应急处理 单元2.7城市轨道交通车站发生火灾的应急处理 实训2.1屏蔽门故障应急处理演练 实训2.2乘客受伤（急病）救助演练 实训2.3 车站发生群伤或群体性恐慌事件应急处理演练 实训2.4车站接到炸弹恐吓电话事件应急处理演练 实训2.5突发性大客流应急处理演练 实训2.6车站突发火灾事件应急处理演练

 

27

 

13

1

2

2

2

2

2

2

 

14

2

2

2

2

2

4

 

单元3行车突发事件应急处理 单元3.1列车车门故障的应急处理 单元3.2列车牵引制动系统故障应急处理 单元3.3轨道电路故障应急处理 单元3.4道岔故障应急处理 单元3.5联锁系统故障应急处理 实训3.1 列车车门故障的应急处理演练 实训3.2列车牵引制动系统故障应急处理演练 实训3.3轨道电路故障应急处理演练 实训3.4道岔故障应急处理演练 实训3.5联锁系统故障应急处理演练

 

20

 

10

2

2

2

2

2

 

10

2

2

2

2

2

 

单元4恶劣天气与自然灾害应急处理 单元4.1恶劣天气应急处理 单元4.2自然灾害应急处理 实训4.1 强暴雨出人口水淹事件应急处理演练 实训4.2隧道水淹事件应急处理演练

 

8

 

4

2

2

 

4

2

2

 

附录A城市轨道交通突发事件应急预案范例 附录B城市轨道交通运营主要突发事件应急演练步骤参考 附录C国家处置城市地铁事故灾难应急预案

 

2

 

2

1

1

 

合      计

 

64

 

32

 

32

 

六、课程教学内容、要求

**单元  城市轨道交通突发事件应急处理概述

知识要求

1.能说明城市轨道交通生突发事件的概念、特征以及处理原则；

2.能说明城市轨道交通应急管理的概念及管理内容；

3.掌握应急预案的制定原则、目的及内容；

4.掌握应急预案的演练方法。

  技能要求

   1.能够理解应急处理的原则并运用到实际工作中；

2.学会应急处理的信息汇报流程和方法。

3.学会应急预案的演练方法。

  教学内容

  理论部分

  1.1 城市轨道交通突发事件概述

     a.突发事件概述

     b.城市轨道交通突发事件的特殊性；

     c.城市轨道交通突发事件应急处理原则。

  1.2  城市轨道交通应急管理

     a. 应急管理概述；

     b.城市轨道交通应急管理内容；

  1.3  城市轨道交通应急预案

 a.应急预案概述

 b.编制应急预案的目的

 c.城市轨道交通应急预案的制定原则

 d.城市轨道交通应急预案的依据和基本内容

     e.城市轨道交通应急预案的分类和结构

 1.4  城市轨道交通应急预案演练

     a.城市轨道交通应急预案演练的检验功能

     b.城市轨道交通应急预案演练的普及型及可行性

     c.常见的城市轨道交通应急预案演练的形式

     d.城市轨道交通应急预案演练的方案

     e.城市轨道交通应急预案演练评估与改进

    操作部分

     实训1.1编制城市轨道交通应急预案       实训1.2编制城市轨道交通突发事件应急预案演练方案

第二单元  车站突发事件应急处理

知识要求

1. 掌握各岗位在车站突发事件中的职责；

2. 掌握车站在发生突发事件的信息汇报内容和流程；

3. 掌握车站各设备的操作和简单故障处理；

4. 熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程。

  技能要求

1.当车站发生突发事件时能及时的进行乘客疏散，并且保证乘客的安全；

2. 学会屏蔽门等设备简单故障的处理方法；

3. 掌握车站各类突发事件中各岗位人员的应急处理措施。  

教学内容

理论部分

2.1  车站突发事件应急处理原则与客运组织措施

 a.车站突发事件处理原则与报告程序；

 b.车站突发事件客运组织措施。

2.2  屏蔽门系统故障应急处理

a.屏蔽门系统故障的安全隐患

b.屏蔽门系统故障处理原则和方法

c.屏蔽门常见故障处理程序

d.屏蔽门/列车车门夹人夹物处理程序

2.3车站客伤事故的处理

a.客伤事故的概念及常见事故类型

b.乘客车站受伤事故处理原则与程序

c.列车撞人、撞物事故处理办法

d.相关案例-某市地铁某上行站台撞人事件

2.4  车站公共安全事件的应急处理

a.车站公共安全事件类型

b.车站公共安全事件特点

c.车站发现可疑物品应急处理

d.炸弹、不明气体和物体恐吓（袭击)事件应急处理

e.车站、列车发生抢劫、斗殴等严重治安事件或刑事事件事应急处理

f.车站、列车列车上危险化学物品泄露(含毒气袭击）应急处理

2.5  大客流应急处理

a.大客流的安全风险

b.大客流的组织原则

c.大客流组织模式

d.大客流应对组织与保障措施

e.大客流控制应急处理程序

2.6 城市轨道交通大面积停电应急处理

a.城市轨道交通大面积停电的成因和危害

b.城市轨道交通大面积停电的处理原则

c.城市轨道交通大面积停电应对措施

e.城市轨道交通大面积停电，车务、客运部门应急处理程序

2.7  城市轨道交通车站发生火灾的应急处理

a.城市轨道交通火灾特征和危害性

b.城市轨道交通车站发生火灾的应急处理原则和响应级别

c.城市轨道交通车站发生火灾（爆炸）的应急处置程序

e.城市轨道交通车站火灾防范与处置要点

操作部分

实训2.1 屏蔽门故障应急处理演练     实训2.2 乘客受伤（急病）救助演练     实训2.3 车站发生群伤或群体性恐慌事件应急处理演练     实训2.4 车站接到炸弹恐吓电话事件应急处理演练     实训2.5 突发性大客流应急处理演练     实训2.6 车站突发火灾事件应急处理演练

第三单元   行车突发事件应急处理

知识要求

1. 掌握各岗位在列车突发事件中的职责；

2．掌握列车发生突发事件的信息汇报内容和流程；

3．掌握各种列车车门突发故障的应急处理方法；

4．掌握列车牵引故障应急处理的原则与方法；

5. 掌握常见轨道电路、道岔故障应急处理方法；

6. 掌握常见连锁系统故障形式；

7. 熟练掌握电话闭塞法的常见演练过程。

技能要求

1.当列车发生突发事件停在区间时能及时的进行乘客疏散，并且保证                  乘客的安全。

2.发生列车车门故障的应急处理方法；

3.发生列车牵引故障的处理方法；

4.发生列车挤岔故障时，各岗位能按照应急处置方案协调配合及时排除故障。

5.学会处理发生列车脱轨、列车分离的突发事件。

6.能正确组织开行救援列车。

教学内容

理论部分

3.1  列车车门故障的应急处理

a.车门故障安全风险

b.车门故障处理原则

c.常见的车门故障和应急处理方法

d.列车车门故障的应急处理程序

e.列车车门故障案例分析

3.2  列车牵引制动系统故障应急处理

a.列车牵引制动系统故障应急处理的基本原则

b.列车牵引制动系统故障救援组织原则

c.列车牵引制动系统故障救援的行车组织模式

d.列车牵引制动系统故障救援的应急处理程序

e.列车牵引制动系统故障应急处理方案的确定

3.3  轨道电路故障应急处理

a.轨道电路的组成和工作原理

b.轨道电路的作用

c.轨道电路故障应急处理方法

d.轨道电路故障应急处理程序

3.4  道岔故障应急处理

a.道岔的功能与要求

b.道岔故障的类型

c.道岔故障的应急处理原则

d.道岔故障的应急处理方法

3.5  连锁系统故障应急处理

a.连锁系统的基本功能

b.连锁系统故障的特点

c.连锁系统故障的应急处理方法

d.连锁系统出现故障时的应急处理程序

操作部分

实训3.1 列车车门故障的应急处理演练     实训3.2列车牵引制动系统故障应急处理演练     实训3.3轨道电路故障应急处理演练

实训3.4道岔故障应急处理演练     实训3.5联锁系统故障应急处理演练

第四单元   恶劣天气与自然灾害应急处理

知识要求

1.掌握恶劣天气的各类术语和定义。

2.了解恶劣天气的种类和对城市轨道交通的影响。

3.了解自然灾害的种类，掌握各种自然灾害应急处理措施。

4.掌握在恶劣天气情况下各岗位的职责分工。

5.掌握运营过程中出现恶劣天气时的信息汇报内容和流程和维持城市轨道交通正常运营的基本办法。

6.熟练掌握各类恶劣天气情况下的处理方法和流程。

   技能要求

1.锻炼学生面临各类恶劣天气时的应急处理能力。

2.学会车站在各类恶劣天气情况下的处理方法和流程。

3.能够胜任不同岗位在遭遇各类恶劣天气时的应急处理办法。

教学内容  

理论部分

4.1  恶劣天气应急处理

a.恶劣天气与预警信号

b.恶劣天气的判断

c.城市轨道交通灾害天气的主要类别

d.城市轨道交通恶劣天气信息发布

e.恶劣天气期间的车站一般应对措施

f.常见恶劣天气应急处理办法

g.常见恶劣天气应急处理方案

h.相关案例--某地铁线路受台风影响事件

4.2  自然灾害应急处理

a.地震的应急处理

b.水灾的应急处置

操作部分

实训4.1 强暴雨出人口水淹事件应急处理演练     实训4.2 隧道水淹事件应急处理演练

附录A城市轨道交通突发事件应急预案范例

---某市地铁车站应急清客处理程序     附录B城市轨道交通运营主要突发事件应急演练步骤参考     附录C国家处置城市地铁事故灾难应急预案

a.总则

b.组织机构与职责

c.预警预防机制

d.应急响应

e.后期处置

f.保障措施

g.附则