一、【课程背景】

人类社会正在经历一个信息技术快速发展的5G时代，物联网、互联网、云计算、大数据等5G背景下信息技术的发展给寄递行业管理方式带了了巨大的改变。一个以用户为中心、面向服务，注重用户创新、开放创新、协同创新、大众创新的创新5G时代已经全面到来，激发了各个领域的创新和发展。5G背景下认识现代寄递行业发展趋势与智慧立体化物流的管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各企业所意识到。新时代物联网、互联网信息技术的发展和物联网技术及人工智能技术的进步也为企业推行新时代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍新时代寄递行业企业内外环境、宏观经济政策的影响入手，分析寄递行业所面临的机遇与挑战，目前寄递行业的市场状况，了解智慧物流与供应链之间的关系，运用物流的信息、数据化的技术结合企业的实际情况，进行新时代物流管理方法和技术管理的突破，从而降低物流成本，提高企业的经营效率。

二、【培训对象】

中高层管理工作者

三、【课程受益】

1、现代寄递行业物流管理发展所面临的机遇和挑战

2、5G背景下现代寄递行业物流系统如何组建和优化

3、理解解决物流企业问题的途径及对策

4、掌握5G下现代的寄递行业管理战略、流程及方法与技巧

5、掌握物联网、智慧物流运营管理手段和工具

6、寄递行业立体化物流——标准化、自动化、智能化物流的运作

7、掌握寄递行业现代物流管理的信息化和数据化技术和运用

8、智慧供应链助力品质电商

9、优秀现代物流管理企业的案例分析

四、【培训时间】

1天

五、【课程大纲】

第01部分、寄递物流行业的发展趋势及面临的挑战——万物互联智慧物流的产生

一、5G背景下内、外部经济环境给物流企业现代物流管理带来的挑战

1、寄递行业物流的发展对企业现代物流管理提出的新要求

2、目前寄递行业物流管理普遍面临的几大突出问题

3、如何将传统物流管理功能向现代智能立体化物流管理功能转化

二、5G背景下现代物流管理在企业管理中的重点工作

1、系统的构筑

2、需求与供应联携管理

3、计划与预测管理和定单执行管理

4、物联网、大数据、智慧物流与配送网络等

三、现代寄递行业智慧物流仓储管理发展趋势和核心要求

四、如何打造揽投部业务流程？

1、如何主抓“揽收”？——决定命运的关键

2、如何保证“妥投”？——**的服务？

3、如何保证“出仓”——快而准确？

4、如何追踪“运输的过程”——保证有效监控？

5、如何远程“分拣过程”？

五、案例分析：

1、深圳顺丰物流中心——现代标准化的仓储管理新手段的构想

2、韵达物流——以立体化物流管理促企业转型升级  

第02部分、寄递物流业现代物流管理流程和难点分析

一、万物互联寄递行业下物流供应链转型的基本要求

1、物流的整合及供应链的发展

2、供应链网链结构示意图

3、供应链的类型、特征与形式

4、综合案例分析：京东供应链结构管理模式分析研究

二、现代物流管理的内容和竞争要素

1、物流管理的重要性及主要内容

2、物流管理的模式与实施原则

3、物流服务管理运作方式

4、综合演练（分组讨论，分析点评）：如果应对牛鞭效应的问题

5、物流管理的核心竞争要素

（1）IT平台（电子商务平台）

（2）物流配送和仓储系统

（3）供应商管理系统

（4）市场信息沟通和反馈系统

（5）供应链金融系统

（6）国际贸易平台打造

6、角色扮演分组讨论：如何实现物流管理的6个核心要素，列举你的策略重点

三、互联网 智慧物流仓储管理转型要解决的问题

1、难点在哪里

2、要解决的关键问题

3、管理的精髓

4、物流服务管理的整合

5、角色扮演分组讨论：现代物流企业在物流服务管理过程中存在哪些风险？试一一列举，并谈谈你的对应策略

6、综合案例分析：亚马逊集团物流服务管理转型的优势和风险分析研究

第03部分、物联网、智能物流装备技术管理助力寄递业物流效率提升

一、5G环境物联网助力智能物流

1、5G的发展

2、5G环境下物联网的特征

3、物联网的体系构架

4、物联网助力智能物流

二、智能物流技术与智能物流装备的支撑与管理

1、仓储管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）

2、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS

3、电子标签辅助拣选系统

4、RF/RFID技术—无线射频/射频标签

5、自动导引系统AGV

6、车辆调度(跟踪)系统GPRS

7、全球卫星定位系统GPS

8、地理信息系统GIS

9、智能交通系统IST

10、配送管理系统DMS

11、运输系统TMS

12、财务会计系统SMS

13、合成语音系统—更多地解放出双手劳动

14、OMS订单管理系统

15、EDI技术

三、5G环境下物流信息化数据化的平台的建立——模式与工具

1、物流管理信息系统（ＬＭＩＳ）

2、物流管理信息系统分类

3、物流环节管理信息系统

4、供应链物流管理信息系统

5、公共物流信息平台

四、综合案例分析:

1、案例分析——联邦物流公司物流管理信息系统一体化

2、案例分析——国通集团智能物流平台建设总体规划与计划的实施

3、案例分析——武汉光谷大型智慧物流园系统打造策划方案分析——智慧物流、立体化仓库、智慧车辆、智慧运输系统、防伪与追溯系统装备系统、智慧物流手机综合集成分析

第04部分、智慧物流与供应链协同助力物流业效率提升

一、智慧物流供应链协同的提出和发展

1、智慧供应链的概念与内涵

2、"智慧供应链"的特点

3、智慧供应链的发展阶段

（1）传统供应链管理阶段

（2）技术与管理结合阶段

（3）技术与管理融合阶段

（4）智慧供应链阶段(技术与管理的综合集成阶段)

4、智慧供应链的发展趋势

（1）无处不在的数字化供应链网络

（2）信息数字化，数字网络化，网络智能化

（3）无界零售下的供应链——需求的个性化、价值参与化和场景多元化。

（4）感知、互联、智能效率的升级

（5）个性化、短链化、智能化，无界零售下供应链

二、智慧物流集成智慧供应链助推现代物流发展

1、智慧物流集成智慧供应链助力现代物流的创新——以客户为中心、协同、智慧高效

（1）智慧供应链技术开放——链接供应链的供需两侧

（2）助力品牌商零售化，需求驱动生产

（3）智慧供应链的CDA方法论

（4）无与伦比的物流体验

（5）提供供应链解决方案——为品牌商赋能

（6）帮助伙伴实现线上线下全渠道的智慧零售

二、智慧物流集成智慧供应链的实践

（1）集成AI能力的智慧供应链组件—联合销售预测

（2）集成AI能力的智慧供应链组件 —动态定价

（3）集成AI能力的智慧供应链组件 —品类管理

（4）集成AI能力的智慧供应链组件 —库存管理

（5）集成AI能力的智慧供应链组件 —区块链防伪追溯

（6）集成AI能力的智慧供应链组件 —科技门店

第05部分、综合案例分析篇——寄递物流行业物流效率提升成功案例分析

一、综合案例分析与研究

案例分析1——顺丰物流智慧物流供应链一体化的优势分析

案例分析2——靠这几招立足不败之地——决战智慧物流供应链——模式创新赢市场

案例分析3——京东智慧供应链的实践——京东 沃尔玛创造线上线下无界体验

案例分析4——中通物流公司快速高效的物流中心降低成本