【课程背景】

为什么我们的团队拥有丰富的人力资源，并为其付出高昂的人工成本代价，团队似乎十分忙碌和努力，但**终却无法高效完成工作目标？是机构臃肿吗？是人浮于事吗？或者是否还有其它一些更深层、更本质的原因？

企业**根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略，也不是来自技术，而是来自团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的，任何一个高绩效的团队，都是团队协作的典范。

但是，团队协作问题还是令人难以捉摸，由于团队是由具有各种缺点的人所组成的，这样团队就不可避免地带有其先天缺陷。但这绝不是说团队协作注定要失败，恰恰相反，建立一支强大的团队既切实可行又相当简单，但是却需要克服困难才能做到，能够克服这些困难的人必定有过硬的团队领导力。

本课程的沙盘设计采用了沙盘隐喻的方式，让学员在推演过程中认识到团队协作的重要性，结合个人目标与团队目标，谋定而后动，合理规划时间和精力，把注意力聚焦在克服团队协作的障碍上。**沙盘推演和工具演练，深入研究团队协作的内在机制，即克服团队协作的五项障碍，即缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。

更重要的是，**克服团队协作障碍的努力，培养管理者卓越的领导力。

【教学目标】

1、认识领导力和团队协作的重要性，使团队的行动与团队共同理念保持一致；

2、掌握团队协作中会出现的五项障碍的克服方法；

3、提升领导者带团队的能力。

【课程时间】

2天，6小时/天

【课程提纲】

模块一 建立目标

讲解：卓越团队的特质

讲解：团队建设的评估工具

沙盘：团队协作沙盘**阶段【随机事件】推演

讲解：阻碍团队发展的五项障碍概览

     **项障碍：缺少信任

     第二项障碍：惧怕冲突

     第三项障碍：缺乏承诺

     第四项障碍：逃避责任

     第五项障碍：忽视结果

模块二 建立信任

沙盘：团队协作沙盘第二阶段【意识期】推演

讲解：建立信任

1、信任

2、基本归因错误

讲解：性格分析工具

     1、个人测评

     2、团队测评

练习：基于弱点的信任

     个人经历练习

模块三 掌控冲突

沙盘：团队协作沙盘第三阶段【开始行动】推演

讲解：利用积极冲突来促进工作

练习：团队冲突风格评估

1、冲突描述练习

2、冲突规则练习

讲解：解决冲突模型

模块四 全力投入

沙盘：团队协作沙盘第四阶段【实施期】推演

讲解：全力投入，兑现承诺

1、做出承诺

2、对团队做出承诺的关键

3、明确冲突和逐级沟通方法

练习：制定主题目标

1、主题目标四要素

2、主题目标模型

3、议事规则

模块五 勇担责任

沙盘：团队协作沙盘第五阶段【融合期】推演

讲解：勇担责任，直面问题

练习：团队协作有效性反馈

1、团队协作有效性练习

2、给与反馈

3、如何获得责任心

模块六 结果导向

沙盘：团队协作沙盘第六阶段【平和期】推演

讲解：个人目标与团队目标

1、聚焦结果

2、四种干扰因素

3、团队记分板

练习：愿景图

讲解：卓越领导风格持续提升团队健康度

     引导逐级沟通的技巧