【课程背景】

就精益改善项目报告的撰写，及撰写后的报告发表， 提供现场辅导和培训服务。

【课程收益】

**课程讲解、案例分享、课堂练习、小组讨论和总结发表，

1、 根本转变学员对精益改善项目报告呈现的价值认知；

2、 让学员快速掌握并运用精益改善项目报告的工具；

3、 帮助学员找准精益改善项目报告的关键问题障碍；

4、 实际运用项目报告推进精益改善快速转换出企业效益。

在此基础上，进一步

5、 学习精益改善项目报告发表的流程；

6、 掌握精益改善项目报告发表的技巧；

7、 提升精益改善项目报告发表的感染力；

8、 掌握回答改善项目相关问题的技巧。

【课程对象】中高层管理人员，品质、工程技术人员，现场骨干成员

【课程时长】2天（6小时/天）

【授课方式】

激情授课 案例分享 课堂练习 小组讨论 总结发表

学员分组：与项目实施的实际分组相同； 整个培训过程中， 分组固定不变； 模拟练习及课堂讨论、发表得分，按组进行累计。

【课程大纲】

一、精益改善项目报告概述

1. 项目报告的形式

1）A3报告

2）PPT报告

2. 项目报告的现状

1）精益改善项目不会呈现

2）项目呈现缺少工具支撑

3）下属不会作上司不会看

3. 项目报告的价值

1）工作成果呈现的重要性

2）报告对呈现的重要性

3）报告对管理者的价值

4）报告的精益管理价值

4. 项目报告的目的

1）对制作者的目的

2）对使用者的目的

5. 项目报告的逻辑

1）项目主题及选题理由

2）项目目标与进度计划

3）项目组织成员与分工

4）项目拟解决问题现状调查

5）要因分析

6）改善措施与实施计划

7）计划事项的实施状况报告

8）改善效果确认

9）改善成果固化

10）项目总结与结案申请

分组讨论：

1. 在项目撰写过程中碰到的实际问题是什么？

2. 为什么出现这些问题？怎么解决？

二、报告的制作步骤

1. 报告的两个模块

1）提纲的制作

2）资料的撰写

2. 报告的提纲制作

1）明确资料目的

2）撰写提纲的步骤

3）撰写提纲的要点

3. 报告的资料撰写

1）确定版面设计

2）撰写资料内容

实战演练：撰写项目报告的提纲，确定要报告的内容

分组讨论：项目报告的制作难点在哪里？

三、项目报告的常用工具

1. 工具运用的意义

1）工具对项目报告的重要性

2）项目报告有哪些常用工具

2. 调查表

1）其他别名

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

3. 因果图

1）其他别名

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

4. 帕累托图

1）其他别名

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

5. 散布图

1）其他别名

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

6. 统计图

1）统计图的种类

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

7. 直方图

1）其他别名

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

8. 甘特图

1）其他别名

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

9. 箱线图

1）其他别名

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

10. 推移图

1）其他别名

2）关键用途

3）制作步骤

4）案例分析

实战演练：

针对实际工作运用工具制作项目报告相关图表，草拟数据搜集处理计划及图表展示计划

四、项目报告的实施与评估

1. 项目报告的关键难点

1）流于形式的项目报告

2）让项目报告发挥出应有价值

2. 项目报告的逻辑

1）从工作分析到问题聚焦

2）从问题聚焦到问题解决

3）从问题解决到报告呈现

3. 项目报告的评估要点

1）报告格式的评估要点

2）报告内容的评估要点

4. 项目报告的实施要点

1）认识项目报告的价值

2）掌握项目报告的工具

3）实现项目报告的目标

4）维持项目报告的成果

分组讨论：

1. 在项目撰写过程中碰到的实际问题是什么？

2. 为什么出现这些问题？怎么解决？

五、项目报告发表的目的

1. 报告项目成果，获得公司认可

2. 报告项目进展，强化团队激励

3. 报告项目障碍，争取更多支持

4. 报告项目得失，分享经验教训

六、项目报告发表的准备

1. 自问自答三个“W”

1）Why——为什么要发表？

2）What——发表什么内容？

3）Who——说给谁听？

2. 场地与辅助设施的准备

1）发表环境个性化安排

2）会场布局

3）道具准备

4）器材确认

3. 紧急情况应对预案

1）投影兼容问题

2）发表时间限制

3）现场环境、设备问题

4）电脑故障

5）文档打不开

实战演练：结合本组课题，确定报告发表要准备的内容

分组讨论：项目报告发表准备的难点在哪里？

七、开场与结尾

1. 开场白

1）开场白的任务

2）开场白的方式

3）开场白的技巧

2. 结束语

1）结束语的作用

2）结束语的方式

3）结束语的技巧

实战演练：为本组课题发表，准备开场白和结束语

八、富有感染力的项目报告发表

1. 控制紧张情绪

1）为什么紧张

2）怎样克服紧张情绪

3）紧张情绪克服练习

2. 热身、进场、出场训练

1）热身练习

2）进场练习

3）出场练习

3. 声音控制

1）声音要素识别

2）基本发声训练

3）停顿与节奏控制

1）重点练习

2）克服口头语

4. 肢体动作训练

1）站姿

2）走动

3）面部表情

4）手势

5）眼神

5. 发表的指导原则

1）三个关键法则

2）四个基本要点

实战演练：分组演练、彩排

九、现场答疑技巧

１. 听众提问意味着什么

２. 回答问题的流程

３. 回答问题的要求

４. 对发难者的应对技巧

实战演练：分组演练、彩排

分组发表、现场答疑、集体评分

学习心得、感悟、收获分享

优胜小组颁奖