工作坊背景：

如何把一盘散沙变成一个团队？如何在下属能力不够的时候进行指导？如何在下属意愿不高的时候进行激励？如何针对不同的人采取不同的授权方式？本课程将**体验活动 言传 引导，**言传让受众开拓视野、掌握知识，**体验活动让听众触动内心，让听众感受到知识或技能带来的真实益处，进而愿意做出行为上的转变。**引导技术把知识、技能和实际工作结合起来，促进思考，形成适合自身的解决策略。

员工的主要工作是完成工作目标，而中层管理者的主要角色有两个：自己需要完成一部分工作；大部分工作则促使别人完成。

下属的意愿、能力和韧性决定了工作完成的品质。

带领团队去完成公司、上级交付的目标需要解决的问题有：

获得下属真心拥护，同样的一句话，张三说出来让人觉得虚情假意，李四说出来却让人觉得真心实意。这中间的差别是信任感，我们相信一句话之前，往往是先对说这句话的人有信任感。

掌握激励下属的技能，管理者的使命是带领团队实现目标，80%的人在面对目标时自我激励不足，管理者需要在清楚员工目前状态的基础上对其进行持续激励，方可保证目标的实现。

掌握辅导技能缺失的员工，在很多目标实现的过程中都可能出现员工技能不足的情况，管理者掌握辅导下属的技能，方可克服团队技能障碍，保障目标的顺利实现。

掌握因材施教的方法，有些工作我们可以授权给张三，但无法授权给李四，了解下属的四个发展阶段，能采取更有效果的方法指导或支持下属。

课程差异化：

基于测评的因材施教

传统管理课程

本管理课程

测评调研

问卷调研或从培训负责人处获取信息，主旨在了解学员基本情况、培训经历及内容需求

**标准化问卷 负责人沟通，不仅具备传统课程调研的属性，同时确定学员目前的管理水平，并将管理者水平分为四阶，近而针对性采用合适的教学手段

教学设计

或讲授，或案例、或视频，或情景模拟，对不同公司、不同类型的学员采用同样的教学手段

一阶

适用讲授＋练习 案例：知识匮乏，无实践经验，需要进行知识导入并进行实景训练

二阶

适用趣味教学：游戏 反思 情景模拟 角色扮演等，有知识积累和一定实践经验，此时易排斥新事物，高趣味性的新颖教学能使其充分投入

三阶

适用输出实景教学：讲授＋引导，有较好的知识积累，此时只需要少量知识输入，更多需要的是获得真实工作的解决方案

四阶

适用于启发式教学：精英型管理者，有很好的知识储备，有学习习惯，可从多角度获得知识

课程对象：储备干部、各层管理者

课时安排：2天（12小时）

课堂形式：方法导入＋录像观赏＋角色扮演＋案例分析＋互动交流＋引导教练 精彩点评

课程设计：

**节：以身作则

第二节：自我超越

第三节：目标导向

第四节：情景领导

第五节：激励人心

第六节：辅导下属

课程特色：

实战型职业培训讲师，风趣幽默的讲演风格，独特的课程设计，体验、反思、研讨、视频、游戏、测试并行，于轻松愉快中传递实用方法，可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧，**终将方法与企业实际结合。

课程大纲：

**节 以身作则

其身正，不令而从；其身不正，令而不从。

1. 以身作则的两项原则

讨论：受人尊敬的领导特点

2.“受人尊敬的领导特点” 在全球和国内范围的统计结果

3. 受人尊敬的领导的四大特点

4. 沟通中“建立信誉“的三大要素和”四大特点“之间的关联

5. 领导力**法则

录像：《沙克尔顿》

讨论：收获与困难和挑战

6. 什么是以身作则

7. “以身作则“的测评得分回顾

8. 心声的三大体现形式

练习1：找到自己的价值观和理念

练习2：心声与信念留言

9. 以身作则的三步骤

10. 为什么要共享价值观

11. 践行以身作则，树立榜样的六大工具

讨论：价值观的实施如何在企业内部落地

第二节 自我超越

下属追随领导者，希望领导能带领他们获得成长，攀上职业生涯的高峰。能够不断自我超越的领导者让人甘心追随。

1.何谓自我超越

超越期待  

把能做的做到100%

今天比昨天强

这一次比上一次强

2.进取的三大要素

高标准的追求  案例：棘手问题真的无法解决？

结果**的导向    

体验活动：一览众山小

塑造进取现状团队的挑战和解决办法

利润与前进的冲突和解决    案例：GOOGLE的极致突破之路

享受与突破的冲突和解决    案例：刘经理的困惑

价值观与突破的冲突和解决  案例：一个人案例

第三节 目标导向

结果导向强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，理解结果，推进过程、实现结果。管理者必须以结果导向来思考。

目标管理常出现的执行问题（战略脱节，传达不畅，跟进不足，激励不够）

案例：张三盖房

目标设定：呈上原则，质化原则， SMART原则

高效沟通：如何传达目标、如何进行实现过程中的关键点沟通，实现上下统一，左右贯通

目标分解：业务分解，职能分解，项目分解，WBS工具导入

案例：华为的目标分解

制定计划：人员、标准、审核、通知

跟进管控：焦点管控，定时管控，随机管控

第四节 情景领导

 针对不同的员工采取不同的方式是优秀管理者的必由之路

领导风格现场测试

员工的四大发展阶段

案例：张三的完整成长阶段

如何诊断员工的发展阶段

如何诊断能力

如何诊断意愿

诊断能力案例训练

管理者的四种领导方式

指导：如何提升能力

支持：如何提升意愿

角色扮演体验：配合-不配合练习

第五节 激励人心

意愿是人们前进的基石

案例解析：美女与猴子

激励的三个基石（钱、爱、希望）

赢的体验：让下属建立信心

案例：一个歌手的自白

案例：罗森塔尔效应

赢的认可：让下属有成就感

爱的氛围：上下同欲、风雨同舟、关心关怀

案例分析：优秀企业的领导之道

掌握激励的四大策略

引导活动：制定属于自己的激励计划

第六节：辅导下属

情景领导的辅导框架导入

案例：从开车学情景领导

管理者和指导者的角色区别

案例：空姐转型前台的需要

辅导下属的五项关键要点

工作辅导的常用四部曲

建设性批评与辅导的应用要点

建设性反馈辅导的步骤

OJT：在岗技能型辅导五步骤

培养部署的机会与四项技能

情境案例：过错处理，工作瑕疵。