提高中层管理者技能

　　前奏：（案例分析： **互动让学员提出他们面临的有关提升管理绩效的问题和挑战，由此来引出为什么进行目标管理）

　　模块一、目标管理概述（案例分析、头脑风暴）

　　什么是目标？（头脑风暴）

　　故事与案例

　　一起来思考：有了目标，还缺乏什么？引入目标管理的概念

　　目标管理的概念

　　目标管理（MBO）的真谛

　　目标管理的要素

　　目标的制定

　　目标的分解

　　目标的实施

　　目标的考评与奖惩

　　目标管理的作用

　　目标管理的六个特征

　　目标 VS 目的 VS 计划

　　模块二、目标的制定与分解（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

　　头脑风暴：如何制定目标？

　　目标制定的三大法则

　　二八法则

　　SMART法则

　　承诺法则

　　案例分享

　　设定目标的七个步骤

　　讨论：

　　目标制定强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？

　　目标制定以上层导向为主、还是以下层导向为主？

　　如何制定工作总目标

　　如何与下属设定目标

　　融合沟通是目标制定的关键

　　团队目标沟通

　　如何召开高效的目标会议？

　　实战演练

　　目标制定的程序

　　自上而下的目标制定：明白老板的幻想和意图

　　自下而上的目标制定：激发你的下属，使目标更有实现的基础

　　团队（部门）的划分：按业绩领域

　　挑战你的团队（部门）：确立即合理又有挑战的团队目标

　　目标的实时调整

　　实战练习：有效的目标的制定与分解

　　练习1、总公司年度目标制定与分解

　　练习2、部门年度目标制定与分解

　　模块三、目标的实施（案例分析、模拟演练、头脑风暴、教练指导）

　　目标执行力

　　什么是团队执行力

　　我们的团队为什么执行不力?

　　构成执行的核心要素

　　提升团队执行力的十大关键

　　如何将目标转化为计划

　　随时跟进——及时反馈

　　目标跟进的目的

　　目标跟进的步骤

　　目标跟进的原则

　　实战演练： 练习1、总公司年度目标追踪； 练习2、个人年度目标检查；

　　及时调整——不断改进

　　模块四、目标实施中的时间管理

　　时间管理，事件管理

　　我们可以选择事件，主动控制时间

　　学习优先矩阵，建立轻重缓急概念

　　分析阻碍成效提高的十大障碍及相应对策

　　建立一套有效的自我管理的实用工具

　　利用时间管理系统对沟通进行管理

　　模块五、解决团队冲突

　　团队沟通与团队冲突

　　处理冲突

　　什么是冲突

　　何时会存在冲突

　　化解隔阂的方法

　　结束冲突的过程

　　模块六、目标绩效的评估与改进

　　如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

　　自我总结

　　团队总结

　　团队间互评

　　上级评价

　　召开有效总结会议

　　结果的运用：有效的目标奖惩

　　PDCA循环：制定目标改进计划

　　模块七、提高管理效率的重要技巧

　　计划控制：制定目标管理计划表（分享500强企业管理电子表格）

　　留有余地：进退自如，不要逼上梁山

　　模块八、总结与提升

　　概括总结

　　研讨：两天的学习你学到了什么，哪些对你有用？

　　行动计划：制定如何应用所学来提高目标管理能力的行动计划（按PPT步骤去做）

　　教练式咨询：为学员提供辅导，确保实施的可行