提高中层管理者技能

　　**部分：狼性五种特征解密及锻造

　　1、激情无限、超强自信

　　2、目光敏锐、专注目标

　　3、 笑对失败、耐性十足

　　4、立即行动、善于谋划

　　5、 勇于竞争、抢占先机

　　视频分享（一）

　　视频分享（二）

　　第二部分：获取目标准客户五大法宝

　　1、挖掘客户需求的6大方法

　　2、准客户的5大评定标准

　　3、钻石客户的6大特点

　　4、很难产生绩效客户的5大特点

　　5、客户开发的8种渠道

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第三部分：销售拜访前五项准备

　　1、拜访前4种心态的准备

　　2、拜访前8项礼仪的准备

　　3、拜访前客户背景的9项准备

　　4、拜访前7种工具的准备

　　5、拜访前6种专业的准备

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第四部分：销售沟通十一项核心技术

　　1、沟通的原理

　　2、销售“问”的2种方式

　　3、 使用开放式“问”的5大时机

　　4、 使用封闭式“问”的5大时机

　　5、“问”问题的6项基本原则

　　6、 沟通中的黄金6问

　　7、沟通中聆听的8个技巧

　　8、沟通中赞美的6个技巧

　　9、赞美客户的6句经典术语

　　10、沟通中认同客户的5种方法

　　11、认同客户的6句经典术语

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第五部分：销售谈判五大利器

　　1、谈判准备与布局的8个重点

　　2、谈判中让价的6大策略

　　3、谈判攻心术3板斧

　　4、付款方式谈判的6项原则

　　5、回款谈判的7种策略

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第六部分：七种客户类型分析及攻略

　　1、从容不迫型

　　2、优柔寡断型

　　3、自我吹嘘型

　　4、 豪放型

　　5、沉默寡言型

　　6、 吹毛求疵型

　　7、 圆滑难缠型

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第七部分：客户关系升级五大技能

　　1、亲近度关系升级6大策略

　　2、 信任度关系升级6大策略

　　3、利益关系升级6大策略

　　4、人情关系升级6大策略

　　5、博弈关系升级6大策略

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第八部分：产品价值塑造六种绝招

　　1、4种产品价值力量使用

　　2、产品介绍及价值塑造6个关键

　　3、产品介绍及价值塑造5个注意事项

　　4、说服客户的2大力量

　　5、产品价值塑造的4项法则工具

　　6、产品价值塑造3维故事法

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第九部分：客户七种异议解除方法

　　1、解除价格异议的5个技巧

　　2、解除品质异议的5个技巧

　　3、解除销售服务异议的5个技巧

　　4、解除竞争对手异议的5个技巧

　　5、解除客户需求异议的5个技巧

　　6、解除客户权限异议的5个技巧

　　7、解除客户对销售人员异议的5个技巧

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第十部分：促进成交七大策略

　　1、假设促进成交法

　　2、选择促进成交法

　　3、从众促进成交法

　　4、请求促进成交法

　　5、小点促进成交法

　　6、优惠促进成交法

　　7、体验促进成交法

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）

　　第十一部分：黄金服务致胜九大法则

　　1、提供及时高效的产品销售服务

　　2、巧妙处理客户投诉意见

　　3、主动帮助客户拓展事业

　　4、关心及帮助客户家人

　　5、要履行对客户的所有承诺

　　6、 不回答客户我不知道

　　7、邀请客户参加公司的活动

　　8、定期做好客户回访

　　9、组织举办客户联谊会

　　案例分析（一）

　　专题讨论（二）