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吴春明

解决问题的方法

吴春明 / 跨国公司财务管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

帮助学员: 树立对待问题的正确态度 掌握解决问题的基本步骤 识别有效解决问题的障碍 探讨系统化解决企业常见问题的基本思路

课程大纲

授课方式:讲授与学员参与多种形式相结合,情景练习和案例分析。

在日常生活中,我们都不可避免地会遇到一些问题,由于每个人对待问题的态度不同,解决问题的方法和效果也往往因人而异;有些人将每一次解决问题的过程变成了发挥创造力和智慧的机遇,有些人则陷入了更多麻烦和新问题的泥潭而难以自拔;如果说,经营企业本身是一个不断解决问题的过程,那么,作为一名职业经理人,假如你不是解决方案的一部分,你就将成为问题的一部分,而一个成功的经理人,往往是一名出色的“问题克星”。

如何系统地解析问题、找出问题的根源和恰当的解决方法,是经理人在日常管理中常遇到的挑战,如果您愿意接受这一挑战, 欢迎您来参加“解决问题的方法”培训课,它将帮助您:树立对待问题的正确态度,掌握解决问题的基本步骤,识别有效解决问题的障碍,探讨系统化解决企业常见问题的基本思路,并运用于日常经营管理之中。

培训对象: 企业管理者
授课方式: 授课方式为深层互动, 情景/案例讨论, 练习,小组活动贯穿始终.

培训内容:
对待问题的态度
关于问题的类型的‘悖论’
对待问题的四种态度
中国企业问题管理的三大误区

有效解决问题的障碍
认识影响
表达影响
感觉影响
智力影响

解决问题的五个步骤
认识/定义问题
分析问题/找出原因
形成备选方案
选择优方案
实施方案/评估结果

小组活动:企业问题诊断与解决思路
案例分析: Kepner-Tregoe方法的应用--如何突破‘瓶颈’
案例分析: 解决问题方法的应用--如何解决‘成长’中的新问题
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