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易剑波

班组长进阶训练

易剑波 / MTP专案讲师

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课程目标

◇描述班组长的角色和职责◇解释绩效管理的准则和过程◇为有效地与员工、同事和上级沟通提供指导方针◇探求怎样让有效的训练技能来提高员工满意度和生产率◇为班组长提供处理现场管理方法的策略◇目标学员:企业基层主管、班组长

课程大纲

**天
**部分 工作定位(Job Orientation)
班组长的定义
班组长的职责
班组长的职务描述
对管理的理解
环境对班组管理的影响
班组管理的职能重心
成功班组长应具备的基本技能
良好的开始等于成功了一半
行动计划
第二部分 工作方法(Job Method)
现场与管理
1.一流的企业,一流的现场环境
2.维持现场良好环境的5S
3.消除浪费
4.消除浪费的改善途径
5.现场问题的分析与解决
6.现场的质量管理
7.QC工作方法
现场生产过程控制要素
1.以现场为主导推进工序管理的改善
2.在现场制作小日程计划
3.**作业指示发出指示和命令
4.作业指示的功能
5.作业指示中使用的票据
6.检核作业指示的有效性
7.作业指示板
生产设备的日常点检
1.定地点
2.定项目
3.定周期
4.定方法
5.定标准
第二天
第三部分 工作关系(Job Relations)
建立相互依赖的关系
如何实施有效的信息传递
共同的语言和文化基础
有效沟通的要点
口述语言表达能力认识与训练
重要沟通技巧一览表
与员工个别沟通
天天与员工沟通
与团队沟通的方式
与你的上司沟通
第四部分 工作激励与工作指导(Job Encourage & Job Instruction)
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