了解平衡计分卡和绩效管理及战略管理的关系　　掌握平衡计分卡的概念和具体操作方法　　了解平衡计分卡与战略地图　　掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法　　掌握KPI、绩效管理和平衡计分卡之间的关系

 一、利用平衡计分卡实现企业战略

什么是战略管理？

什么是绩效管理？

什么是平衡计分卡（BSC）?

BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？

实战研讨：企业绩效管理的问题分析

二、平衡计分卡的基本结构

什么是平衡计分卡

平衡计分卡的内容和实质

平衡计分卡的内在逻辑关系

平衡计分卡的适用性

三、平衡计分卡与战略地图

什么是战略地图？

战略地图的组成部分？

如何绘制组织的战略地图？

案例分享与演练

四、平衡计分卡、KPI与绩效管理

案例：如何从战略到执行

绩效管理的主要步骤

有效运用平衡计分卡分析战略要点

平衡记分卡体系的建立

绩效管理的一些基本方式

绩效管理体系的构成

绩效目标的设计程序

KPI、BSC、MBO的适用性

提取组织、岗位的KPI的方法和技巧

如何**平衡计分卡提取组织、岗位的KPI

五、如何利用平衡计分卡开展绩效管理

科学设计、规范运行，是BSC成功的基础

融入管理和经营行为，是运行BSC的基本要求

组织体系是BSC开发运行的保障

组织体系是BSC开发运行的保障

宣贯培训是保证BSC顺利运行的重要环节

BSC运行管理流程

BSC运行融入公司、部门的规划和计划工作

设定BSC季度回顾会制度