第1讲 社会化媒体安全过程
1.1 案例研究：由无准备的社会化媒体策略引起的声誉损失
1.2 近期安全性的变化
1.3 评估流程
1.4 组织分析：你所在行业在互联网上的好与坏
1.4.1 分析你的社会化媒体倡议
1.4.2 分析现有的内部过程
1.4.3 加强客户数据安全
1.4.4 加强沟通渠道安全
1.4.5 识别目前公司使用社会化媒体的方式中存在的安全漏洞
1.5 竞争分析

分析：社会化媒体的安全威胁与应对策略培训案例！
解析：社会化媒体的安全威胁与应对策略内训案例!
案例：社会化媒体的安全威胁与应对策略课程案例分析！

第2讲 安全战略分析：安全策略的基础
2.1 案例研究：黑客入侵是一种机会均等的游戏
2.2 H.U.M.O.R.矩阵
2.3 人力资源
2.3.1 评估当前的环境
2.3.2 度量当前状态：H.U.M.O.R.矩阵
2.4 资源和资源利用
2.4.1 评估当前环境
2.4.2 度量当前状态：H.U.M.O.R.矩阵
2.5 财务考虑
2.5.1 评估当前环境
2.5.2 度量当前状态：H.U.M.O.R.矩阵
2.6 运营管理
2.6.1 评估当前环境
2.6.2 度量当前状态：H.U.M.O.R.矩阵
2.7 声誉管理
2.7.1 评估当前环境
2.7.2 度量当前状态：H.U.M.O.R.矩阵

讨论：社会化媒体的安全威胁与应对策略经典案例讨论!
分组：社会化媒体的安全威胁与应对策略培训案例学习指南
分析：社会化媒体的安全威胁与应对策略学习中的八大陷阱！

第3讲 监控社会化媒体局势
3.1 案例研究：危险的公众
3.2 你的客户和普通大众在说些什么
3.2.1 监控的内容
3.2.2 何时投入资源与负面的评论抗争
3.2.3 跟踪对话导致攻击的过程
3.3 你的员工在说些什么
3.4 “如果…怎样”场景

互动：社会化媒体的安全威胁与应对策略培训案例评估
分享：某集团社会化媒体的安全威胁与应对策略培训案例
分享：哈佛经典社会化媒体的安全威胁与应对策略案例分析示范


第二部分 评估社会化媒体威胁
第4讲 威胁评估
4.1 案例研究：政治性的黑客入侵
4.2 变化中的威胁局势
4.3 识别威胁
4.3.1 攻击者
4.3.2 威胁向量
4.4 威胁评估和威胁管理生命期
4.4.1 识别和评估
4.4.2 分析
4.4.3 执行
4.4.4 威胁管理实战
4.5 H.U.M.O.R.威胁评估
4.5.1 人力资源威胁
4.5.2 资源利用威胁
4.5.3 财务威胁
4.5.4 运营威胁
4.5.5 声誉威胁
4.6 评估损失
4.7 开发响应

分享：企业社会化媒体的安全威胁与应对策略培训三步走！
案例：联想(中国)公司的社会化媒体的安全威胁与应对策略培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好社会化媒体的安全威胁与应对策略？

第5讲 哪里有可能出问题
5.1 案例研究：Firesheep-社会化媒体入侵的真实示例
5.2 社会化网络特有的危险
5.3 网络骚扰
5.4 验证终用户
5.5 数据抓取

分享：社会化媒体的安全威胁与应对策略培训四部曲！
分享：社会化媒体的安全威胁与应对策略内训五步骤！
分享：企业社会化媒体的安全威胁与应对策略六技巧！
分析：某药业集团所面临的社会化媒体的安全威胁与应对策略难题！

第三部分 运营、策略和过程
第6讲 社会化媒体安全策略佳实践
6.1 案例研究：社会化媒体策略使用的发展
6.2 什么是有效的社会化媒体安全策略
6.2.1 规讲和法律要求
6.2.2 管理内部（自行部署的）应用程序
6.2.3 管理外部应用
6.2.4 企业范围协调
6.2.5 行为准则和可接受的使用
6.2.6 角色和职责：社区管理员
6.2.7 教育和培训
6.2.8 策略管理
6.3 H.U.M.O.R.指导方针
6.4 开发你的社会化媒体安全策略
6.4.1 策略团队
6.4.2 确定策略响应
6.5 简单的社会化媒体安全策略

分析：领导者社会化媒体的安全威胁与应对策略做什么？
分析：社会化媒体的安全威胁与应对策略内训哪些步骤很重要？
分析：社会化媒体的安全威胁与应对策略培训哪个环节很重要？

第7讲 人力资源：战略与协作
7.1 案例研究：“昂贵的镇纸”被解雇
7.2 确定业务过程、规讲和法律需求
7.3 社区管理员：定义和执行
7.3.1 小型公司的人力资源挑战
7.3.2 中型公司的人力资源挑战
7.3.3 大型公司的人力资源挑战
7.4 培训
7.4.1 培训社区管理员
7.4.2 培训员工

分析：企业如何贯彻社会化媒体的安全威胁与应对策略全过程？
分析：社会化媒体的安全威胁与应对策略培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团社会化媒体的安全威胁与应对策略咨询方案案例研究

第8讲 资源利用：战略与协作
8.1 案例研究：不恰当的Tweet
8.2 安全过程如何处理
8.2.1 安全的合作
8.2.2 利用技术
8.3 预防数据丢失
8.4 员工教育

讨论：企业社会化媒体的安全威胁与应对策略的八面金刚
案例：一次失败的社会化媒体的安全威胁与应对策略培训案例
分组：如何打通企业社会化媒体的安全威胁与应对策略的任督二脉？

第9讲 财务考虑：战略与协作
9.1 案例研究：计算数据丢失的成本
9.2 实施控制的成本
9.3 威胁的损失及对策的成本

案例：麦当劳的社会化媒体的安全威胁与应对策略UP计划
分享：社会化媒体的安全威胁与应对策略培训师一句话说清楚社会化媒体的安全威胁与应对策略
社会化媒体的安全威胁与应对策略七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲 运营管理：战略与协作
10.1 案例研究：军队的网络简档
10.2 运营管理战略
10.2.1 角色和职责
10.2.2 资产管理
10.2.3 安全意识培训
10.2.4 实体安全性
10.2.5 传达
10.2.6 网络管理
10.2.7 访问控制
10.2.8 应用程序开发与测试
10.2.9 符合性
10.3 控制手段的审核
10.3.1 内部安全工具和社会化媒体网站审核步骤
10.3.2 外部社会化媒体网站审核步骤

分享：社会化媒体的安全威胁与应对策略培训的新金科玉律！
社会化媒体的安全威胁与应对策略深度剖析:疑难问题与解决对策
社会化媒体的安全威胁与应对策略内训解决之道:案例延伸与对策分析