中国企业人文营销内训

一、序

**多年中国企业深入研究发现，中国企业大多数企业发展到一定阶段后便停滞不前，而产生的原因由是多方面的；因企业核心文化、价值观需重新定位的、我们统计发现占到25%；运作模式老化、企业组织结构不平衡、体制转换缺乏科学的2
%，企业发展平台设置不足、人力资源通路不畅4
%，企业现代发展经济意识不够、缺乏实战操作技能与技巧的15%；
我们综合以后发现，很多企业，资源本身有限，缺乏核心定位，发展分散，不能形成凝聚力，是其中之一；缺乏平衡和综合协调能力，局部发展与总体脱节，诸多企业陷入头痛医头，脚痛医脚恶性循环中，是其中之二；企业阶段性发展中缺乏转换机制，致使体制无法支撑企业的快速发展，成为瓶颈，是其三；企业缺乏决策的支撑体制，决策人经验决策，一定程度成为企业发展的巨大屏障因素。
中国特有人文环境塑造了一大批当代的中国企业同时，中国的权谋文化也制约了职业经理人发展体制，致使企业难以做大做强；企业发展的未来方向，何去何从，内部资源如何定位、整合；外部条件如何搭配，内、外部发展终合力、引爆点的策划与谋略如何确定，如何应对动态的时代竞争，问题已经摆在所有企业的面前。
“人文营销实战课程”正是在深入解读了中国企业的现状基础上，结合西方的先进理念和运作模式，开创具有中西合璧核心优势大化为特点的实战人文课程系列；**企业人力资源系统配置，结合企业自身文化特点塑造出企业软硬件环境平衡，**实战营销提升企业经营业绩，由点带面促进企业的全面高效发展为使命。致力于在为企业解决发展困境的同时，实现共赢。

二、大多数企业人文营销现状与困惑

企业设置缺乏衔接、支持体系，部门间利益关系，各自为战，互不买账，政出多门，企业资源分散，损耗严重，内耗使企业竞争减弱。
缺乏核心调配，人力资源部门岗位设置不全，覆盖不够，职责不足，起不到协调、综合发展需求。
企业缺乏远景塑造，企业发展战略没有根据，核心价值乏运作流程，上下理念不同，企业各层各执己见，核心缺乏合力。
企业缺乏技能，组织协调缺乏技巧，粗况式沟通方式使内部人事紧张，氛围不融合，效率低下。
文化建制不全，软硬制度无法兼容，规划不力，规律无序，企业员工违规犯忌严重，无法根本上解决员工的遵循。
职工经济意识、客服淡泊，不能适应市场的快速变动，不能将经营发展活力渗入到工作开创过程中，企业整体发展乏力。
规划缺乏实践，经营缺乏参考，内、外部资源整合无力，缺乏借鉴力，企业发展局限，行业经营水平低下。
整体经营无实际效益牵引，内部发展无法兼容，不能建立企业文化环境，不能形成企业品牌，持久竞争能力。

三、企业人文营销经营谋划与策略

结合企业经营背景，理顺企业核心定位，引入机制针对性激活企业体制。
设立平衡机制，运用岗位转换，利益共同方式促进企业相互理解与包容，提升人力资源互动机制。
建立健全企业人力发展规划，塑造人才发展平台，以人设岗方式，发挥人才的大效用，开发人才潜力，鼓励创新，设立企业创新文化环境。
建立和平衡企业软硬件环境体制，据企业发展阶段，发展状况，设立企业环境体制，**企业积极环境促进企业快速发展。
**竞争意识宣导，积极开展各类活动，使企业各级人员适应现代外部环境意识，整体上提升企业战斗力。
建立健全市场体制，据企业发展定位，发展阶段设立经济制，激励制度促进企业人的积极性。
据人优劣点，打造符合人性特点、企业价值特点的环境文化，**主导企业的文化环境促进企业整体业绩的提升。
实际绩效奖励政策，达成企业的阶段性目标管理，**实际效益；精神与物质奖励双重因素塑造企业与个人共赢的发展格局。