**部分：管理的角色与认知（1.5小时）
一、管理的基本认知
1、职业心态与意识—空杯理论
2、管理者的角色
二、确认你的管理类型
1、专制独裁型
2、发展培养型
3、领导方格理论
4、领导风格理论
三、四种领导气质对管理的影响
1、四种气质类型
2、四种气质的优缺点
3、四种气质的转化
4、不同气质类型的相处哲学
----狮子与老虎
四、发展全面型的管理信念
案例分析讨论:红色管理
哈佛的管理思想还是共产党的红色管理更适合中国企业学习？
管理模式测试时间：15分钟
第二部分：领导智障与超越
一、经理人与环境的互动
二、传统市场竞争与信息时代市场竞争
三、个人概念障碍
四、决策的陷阱
五、中国人的人际关系社会取向的特征
六、人情与面子的理论模型
七、组织中中国人的心理与领导行为
案例分析：蜜蜂与苍蝇的不同命运
不同思维和习惯的不同命运
第三部分：领导风格和领导艺术
一、从科学领导到艺术领导
1、领导艺术的特征
2、领导者的象征艺术
3、领导者的倾听艺术
4、领导者的教练艺术
二、柔性领导与谋略思维
1、经理人的谋略思维
2、解决竞争和对抗的几种谋略思维方式
3、现代成功谋略思维的典范
测试游戏：情商和领导风格测试
四、员工的差异化管理
1、容忍差异是现代领导的起码要求
（1）对员工个性差异的容忍
（2）对员工能力差异的容忍
（3）对员工价值差异的容忍
2、重视差异是领导创新的必由之路
（1）重视差异能够打开创新空间
（2）重视差异能够用人所长
（3）重视差异就是对人的尊重
（4）重视差异有助于用人观念的更新
五、钢柔并济的领导
1、道家和儒家文化对管理的影响
1、因人设事还是因事设人？
2、度与量的平衡
4、修身与教化艺术与钢性政策
5、令行禁止 –荀子
案例：从中国古代历史人物看钢与柔的管理哲学
案例：毛泽东的钢与柔---刘青山与张子善
案例分析讨论：蒙牛与伊利，博弈背后—中国唯一让伊利人
有生存危机感的企业家！
时间：15分钟
总结提问时间:30分钟
第四部分、经理人的用人能力
1、用人的学问
学问一：慧眼识真金
学问二：选材有学问
学问三：用人当用长
学问四 得心者得势——驭人有学问
学问五 巧用“高帽子”——励人有学问
学问六 对症而下药——罚人有学问
案例:相反的思维和不同的结果---牛根生用人哲学
2、领导激励的着力点
（1）满足员工的合理需要
（2）激发员工的积极动机
（3）鼓励员的正确行为
（4）引导员工的奋斗目标
3、领导激励的平衡
（1）把握好虚激励与实激励的平衡点
（2）把握好正激励与负激励的平衡点
（3）把握好对下激励和对上激励的平衡点
（4）把握好重点激励和一般激励的平衡点
管理风格和情商测试：（十分钟）
案例：曹操、刘备、诸葛亮，我们学什么？
案例：台湾鸿海郭台铭的用人哲学--郭台铭的高压力政策为什么能带领鸿海飞速扩张？----个人与企业愿景的共性
第五部分、领导沟通与共赢关系
1、人际风格沟通技巧
（1）自检
（2）人际风格的四大分类
（3）各类型人际风格的特征与沟通技巧
沟通类型测试：时间15分钟
2、共赢关系—组织之间
（1）换位思考
（2）强调积极面
（3）语气、力度和礼貌
（4）减少沟通中的歧视
（5）双赢说服理念
（6）12种倾听障碍
（7）移情说服
3、共赢关系---个人与企业之间
（1）什么样的管理者具有竞争力？
（2）成功管理者的特质
（3）道家思想与管理思维—平衡思维
（4）利益的长期性与短期性博弈
（5）职业通路与职业规划
沟通游戏：15分钟
案例：为什么职业经理人总是短命的？
案例：中国近年来影响较大的职业经理人事件！
案例：三星的人才政策和策略—天才培养计划
案例：TCL集团李东生与万明坚
从商秧变法看管理—团队协作与变革
游戏时间：团队游戏时间 15分钟
案例分析：十分钟
总结和提问时间
