在公司的销售过程中，你是否关心如下问题： 1.如何在与客户接触的过程中，抓住大好的销售机会？ 2.如何从客户简单的要求背后挖掘出更好的生意机会？ 3.如何把握住在一个业务问题背后存在的客户真实的需要？ 4.如何让公司内部的每个工作环节的服务质量得到有效控制，从而实现全面客户满意，获得持续的订单？ 5.如何在客户要求和公司利益有矛盾的时候，处理异议，做到客户和公司双赢？ 6.如何做到不仅服务态度好，而且能够有效为客户解决问题？