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**部分：狼性营销篇
一、狼性五种特征解密及锻造
1、激情无限、超强自信
2、目光敏锐、专注目标
3、笑对失败、耐性十足
4、立即行动、善于谋划
5、勇于竞争、抢占先机
二、狼性生存法则——从野性到争霸的王道定势
第1法则：丛林生存法则
1、从狼性生存到人的竞争
2、人的血红与狼的血腥
3、狼的野性与人的驯化
4、狼的目标只有猎物
5、永不屈服而苟活的狼
6、做高食物链的终极强者
7、在造物者赋予的生存意义下生活
法则二狼性成功法则——从卓越到超强的实战密码
法则三狼性团队法则——从群雄到阵势的创赢布局
法则四狼性员工法则——从骨干到首领的晋升资本
法则五狼性职场法则——从实干到绩效的终极突破
法则六狼性营销法则——从市场到盈利的纵橫博弈
法则七狼性管理法则——从细节到战略的强势执行
三、狼性的五种迷人魅力
1、充满野性的淡定从容——自信力
2、强烈的探索搜寻欲望——理解力
3、摄人魂魄的震慑力量——影响力
4、自我与他人的完美结合——取悦力
5、从一而终的自我执行——恒定力
四、狼性团队个人篇：销售高手“天龙八步”
1、销售意识
2、服务意识
3、积极心态
4、理智思维
5、专业知识
6、补偿感
7、成就感
8、亲和力
五、狼性团队成员要注意的八点
1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸
2、打工心态，当一天和尚撞一天钟
3、清高孤傲，不能委曲求全
4、不主动发现、思考、解决问题
5、青蛙，没危机和竞争意识
6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情
7、独善其身，不愿意主动的帮助他人
8、借口太多，不自动自发去努力表现
六、狼性营销团队培训之员工忠诚度
1、为什么要倡导员工忠诚
名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚亟待建立
能力与价值关系
忠诚是每一个人的立身之本
忠诚度不够的具体表现
忠诚于公司的十大理由
2、从忠诚到敬业案
3、从忠诚到做人
4、从忠诚到做事
七、狼性营销团队培训之高效团队执行力
1、执行要解决的问题
（1）有创意，没执行
（2）又发明，没转化
（3）有制度，没落实
（4）有完成，没创造
（5）有承诺，没兑现
2、各层级如何实现高效执行
（1）营销总监四步法
（2）营销主管六步法
（3）营销人员四步法
3、高效执行的四大保障
（1）速度
（2）细节
（3）沟通（反馈）
（4）监督
4、执行文化的建设主要步骤
（1）领导的思想 贡献
（2）中层的经验 分享
（3）基层的故事 积累
（4）退休的回忆 访谈
八、狼性之执著——不达目的誓不罢休
**、锲而不舍才能走向辉煌
第二、克服营销障碍
第三、消除客户的抵制
第四、从异议中寻找成交的机会
第五、继续拜访说“不”的客户
第六、面对客户的拒绝不要轻易退缩
第七、找出失败的原因
第八、失败的经验更宝贵
第九、反败为胜之道
九、狼性：铸就完全销售精神
十、狼魂：管出销售执行力
十一、复制：销售团队铁营盘
十二、狼性团队的持续复制
第二部分：员工士气提升篇
课程导入：士气诊断
1、员工士气测评
2、士气诊断指标
3、确定士气低迷原因
4、建立士气预警系统
倚天屠龙：如何鼓舞桀骜不驯员工的士气？
一、士气之利
1、对士气的理解
（1）士气是战斗力
（2）士气是竞争力
（3）高士气的表征
（4）低士气的危害
2、界定士气
3、士气的力量
4、“师克在和”的哲理
二、气原于心
1、上下同欲
2、点燃希望
3、深层驱动
4、保护良币
三、善待员工
1、福利的效能
2、薪酬很重要
3、让员工分享
4、支付心理支票
5、尊重你的员工
四、鼓气以道
1、管理风格
2、组织氛围
3、忠诚管理
4、工作环境
5、报酬与奖赏
6、士气管理模型
五、厝火积薪
1、压力消除器
2、工作灵活性
3、激发幽默感
4、提升企业声誉
5、改善员工关系
6、有效赞赏，感谢员工
互动环节：鼓舞士气游戏
六、领导者如何巧用计鼓舞士气？
1、利诱
2、顺诱
3、逆诱
4、痴诱
5、反诱
七、士气经营机制的八大要素
**要素：一个目标！
无论一个多麽伟大的领袖，要激发一个没有目标的团队的士气，都是一个世界性的经营难题。
第二要素：一个定位！
每一个想要经营士气的团队，都必须告诉所有的团队成员，我们是谁。
第三要素：一个方法！
每天把你的团队成员集合在一起，齐声大喊：我们是棒的，我们一定要成功，我们决不放弃！这样你的团队就有士气了吗？
第四要素：一个原则！
一个有士气的组织，一定是一个有原则的组织！
第五要素：一个规则！
一个团队的内部，必须有自己的规则。
第六要素：一个制度！
制度与规则不一样，规则是一个导向，但制度是必须严格遵从。
第七要素：一个榜样！
榜样的力量是无穷！
第八要素：始终如一！
任何时候，都不能忘记鼓舞和激励士气。
八、狼性营销与员工士气提升培训总结
