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孙中元

战略性目标管理与绩效考核实操沙盘演练

孙中元 /

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课程目标

1、让你深刻理解绩效管理的思想,并能运用该思想指导绩效管理实际工作。 2、如何去设置高明的考核指标并掌握如何提炼关键业绩指标的方法。 3、绩效管理让你从此不再困惑,能轻松自如把控整体绩效管理体系。 4、让你掌握先进的绩效考核技术并能灵活运用到企业实际。 5、让你掌握更多的绩效反馈技巧,提升沟通能力。 6、掌握绩效考核结果的运用技巧,能使你根据企业现状制定对应的结果运用方案。

课程大纲

---目标管理篇
案例:A,是什么导致了索尼业绩下滑?
B,一张难以填写的评估表。
1、绩效管理的思维要转变――是要做警察还是要做教练?
2、绩效管理其实是一个“环”?
3、说服高层推动绩效管理也不难。
4、何谓绩效管理的“两条腿”?
5、绩效的利器――目标管理。(游戏:摸高试验)
6、如何导入以业绩为导向的目标管理?
7、怎样五步设定目标?(案例:某公司制定和分解公司级目标实例)
8、如何为员工设置合理又有挑战性的目标及标准?(沙盘演练)
9、案例:各部门的目标责任书格式与如何编写?(HR部、财务部、市场部、销售部、技术开发部、采购部、生产部等等)
10、目标责任人不认同目标和标准怎么办?
11、谁负责提供各目标的数据?
12、目标管理是否真的完美?
13、沙盘演练:分组训练如何根据公司年度目标制定各部门的目标责任书.
---绩效考核技术篇
1、案例: A:某公司郁闷的考核。
     B:看看摩托罗拉的绩效管理是怎么做的?
2、绩效考核――想说爱她真不易!
3、常见的绩效考核办法介绍。(八大考核方法介绍)
4、怎样设置、提取和筛选KPI指标?(沙盘演练提取某岗位的KPI)
5、如何画工作产出图?(案例分析某文职的工作产出图)
6、怎样设置不易量化岗位的绩效指标?(沙盘演练:制定某技术岗位的KCI))
7、指标权重――是一种导向,马虎不得!
8、指标和标准有区别。
9、设定绩效标准要注意什么?
10、如何有策略的和被考核者谈绩效指标?
11、如何解决考核指标数据采集问题?
12、如何建立基于KPI的绩效考核技术
12、1为何说“二八法则”是KPI的理论基础?
12、2 不是每个人都有KPI指标!
12、3 导入KPI考核也要条件。
13、4 如何编制KPI考核量表?(沙盘演练:学做考核量表)
13、5 案例分析:某家电公司在导入KPI后遇到的问题。
沙盘演练:练习制定HR经理、财务经理、市场经理、开发经理、销售经理等岗位的KPI。
14、如何建立基于平衡计分卡的绩效考核技术?
14、1 平衡计分卡就和开飞机一样。
14、2 什么是BSC的四个维度?
14、3 何谓平衡计分卡战略地图?
14、4 分析:国内某制造企业应用BSC的案例
----- 反馈与结果运用篇
1、从小张的辞职信看沟通。
2、不进行绩效反馈就等于白忙一场。
3、绩效面谈要讲究策略和技巧。
(案例:某公司绩效反馈面谈过程示例)
4、如何组织一次有效的绩效面谈?(模拟面谈训练)
5、目前考核结果主要运用于哪些方面?
(案例:某公司的结果运用实例)
6、如何根据考核结果设定员工的发展规划?
(案例:某销售代表的IDP计划)
7、有时黑脸也得唱――如何处理员工绩效问题?
(案例:处理一个客户经理的绩效问题。)
8、对绩效考核推行的十条重要建议
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