一、课程背景：

此课程旨在全面强化企业一线主管的管理实战能力，系统地提升一线主管的管理素

养，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。

丰富的案例、大量的现场实景、互动式的授课方式是本课程的特色.

二、课程收益：

1、提高一线主管的管理素养和领导力素养；

2、提升一线主管对管理的理解，及时快速的进入角色，履行好管理职能；

3、提升一线主管目标管理能力，提升工作计划的意识，按计划工作；

4、掌握班组学习机制建立的实用方法

5、掌握班组安全机制建立的实用方法

6、掌握班组绩效管理的要点及方法，建立适宜的班组绩效管理机制；

7、让一线主管掌握树立威信的方法和思路，让管理变的简单；

8、提高一线主管和车间员工沟通的能力和技巧；

9、一线主管职权不大，如何激励下属；

三、培训对象：

班组长、线长、工段长、车间主任、生产经理。

四、课程时间：

2022年10月20日至10月21日         地点：贵阳市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

五、课程内容：

课程一：《一线主管的管理素养与领导力素养提升》（1天）

一、 进入角色----厘清自我，认知管理

本章教学价值：明白管理者有哪些重要角色、这些角色要求发挥什么作用，加深对管理的理解。

1、共同讨论：基层管理中常见问题分析与解决思路

2、共同分析：一线主管认清自己的角色必须把握的三大基础

3、案例分享：珠海一主管的心得体会

4、一线主管对自己的六种角色应具有的全面认识

5、分析：一线主管的管理作用主要表现在哪些方面

6、案例讨论：变脸的三保班组

7、总结：一线主管在企业中应发挥的六大主要作用

8、课堂活动：你是否明白自己的角色

二、基层管理的特点、典型经验及教训分析

本章教学价值：理解基层管理不同于其它层级管理的区别，**实战案例汲取教训，避免成长误区，**实际案例，汲取国内优秀一线主管的成长经验。

1、基层管理的四个独有特点

2、一线主管应避免的五大成长误区

3、案例讨论：重重跌倒之后的管理者

4、一线主管的能力要求

5、案例学习：张班长的“三板斧”

6、技术型出身的一线主管向管理型进行转变的秘诀

7、案例学习：张安的成长经验

三、安全生产重于泰山——安康型班组建设能力提升

本章教学价值：明确班组安全管理的要点和方法，形成安防机制和文化。

1、一线主管的安全责任

2、把安全理念植入每一格员工的内心

3、开展周安全日活动

4、案例学习：某公司周安全日活动如何开展

5、针对重点人员，重点教育

6、案例学习：一次有效的班前安全教育活动

7、打造严格规范的安全制度文化

8、劳动保护是屏障

9、案例学习：艰苦环境出成绩的奥秘

10、工业卫生不可忽视

11、案例学习：沉重的代价

四、基层团队学习机制的建立

本章教学价值：学习型组织建设的方法和具体措施。

1、学习型组织学什么，怎么学

2、**有效的学习方式有哪些

3、一线主管教练式辅导的有效四招

4、如何提高班组员工的技能

5、教导员工技能的四步法

6、案例活动：看他们怎么教

7、如何开展每日一课题活动

8、如何开展轮值班委活动

9、人人做案例、人人是督导

10、班组“传帮带”活动的**实践介绍

11、案例：某全国劳模的“传帮带”活动

12、推行岗位大练兵，培育岗位“全能工”

13、案例学习：某企业岗位大练兵活动方案

五、课程收获总结、列出下阶段行动计划=

课程二：《基层团队建设与一线员工的管理》（1天）

一、班组目标与计划的管控

本章教学价值：掌握基层目标管理的特点，提升一线主管的工作计划能力

1、基层目标的种类及标准

2、为员工制定目标的方法和技巧

3、案例分析：目标设定的注意事项

4、目标沟通的要点与技巧

5、一线主管如何协助员工执行目标

6、案例讨论：没有金刚钻，不揽瓷器活

7、有计划则立，没计划则废

8、案例分析：细化计划，实现目标

9、班组计划的分解与派生技术

10、案例学习：小王班组管理的教训

11、案例学习：许源班组管理的成功经验

二、基层团队绩效管理注意事项

本章教学价值：掌握班组绩效管理的要点及方法，建立适宜的绩效管理机制。

1、绩效管理必须以人为本

2、案例学习：小李的变化

3、基层绩效管理的特征

4、基层绩效全过程管理的秘诀

5、绩效每月分析

6、绩效反馈的要求与技巧

7、案例讨论：老孙的管理工具

8、绩效管理的透明化

三、一线主管如何树立威信

本章教学价值：让一线主管掌握树立威信的方法和思路，让管理变得简单。

1、案例讨论：如何解决“我过一会再去”

2、一线主管树立威信的四大主要途径

3、案例学习：自控力把他推向成功

4、视频案例：员工的需求

5、关爱员工、以心换心的技巧

6、案例讨论：永远的怀念

7、权威与恩典并用

8、提高个人影响力的秘密

9、讨论：一线员工流动率为什么高？我们能做些什么？

四、如何激励员工，建设和谐团队

本章教学价值：一线主管职权不大，如何激励下属。

1、激励员工的基础知识和实用技巧

2、表扬的技巧和批评的注意事项

3、案例讨论：如何面对技能突出的“刺头”员工

4、如何正确地引导不同类型的员工

5、如何正确的面对和处理团队中的“小圈子”

五、把握管理的生命线-----将沟通做到极致

1、案例学习：没有沟通就没有管理

2、管理沟通攻心为上

3、案例分析：优秀员工的评选

4、案例讨论：严强管理成功的原因

5、如何开好班前会

6、如何做好交接班中的信息沟通

7、如何组织好周安全日活动

8、如何做好安全信息交底，做好安全生产

9、案例讨论：一次班前安全沟通会

10、看板管理、公开透明、减少抱怨

11、思考：为什么下属很难说出自己的真实想法

12、放下领导的架子-----三知五必访

13、案例学习：班长陈明的启示

14、管理沟通要的8大有利时机

15、在沟通中激励员工的积极性

16、案例学习：梁兵班长的成功做法

六、课程收获总结、列出下阶段行动计划