一、课程背景

1997年戴维乌尔里奇在其《Human Resource Champion》一书中提出“人力资源业务合作伙伴”(HumanResourceBusiness Partner，简称HRBP)的概念，这一概念提出至今已被企业界广泛使用，许多公司也都对HRBP模式进行了探索与创新，国内外一些知名的企业经过努力成功把HRBP模式应用到公司人力资源转型中并取得良好效果。

尽管HRBP模式在国内外一些知名企业取得成功，但HRBP模式的推广仍面临很多困难，总结起来有五个方面的困难:

一、 HRBP角色定位不清晰。HRBP到底是属于业务部门的人员还是人力资源部门的人员？还是介于两者之间？HRBP与传统的HR有何区别？

二、 HRBP的工作内容不明确。没有一个非常具体的工作职责范围；

三、 对HRBP能力素质要求模糊，没有清晰的标准。

四、 企业对HRBP的有效需求不足。真正需要HRBP的企业不多，不是所有的企业都适用BP模式；

五、 HRBP的人才比较稀缺。在人才市场中，具有HRBP工作经验的鱼龙混杂，真正能胜任HRBP岗位的人才十分稀缺。

对于HRBP这一新近兴起的职能到底应该如何发展，人力资源界尚无统一的答案，一方面，一些知名的国内外企业已经或正在进行人力资源的转型，并进行着饶有新意的人力资源管理创新，另一方面，大多数中小企业还在观望，并未引入HRBP模式，有些传统行业的企业扔停留于传统人事管理。

华为公司人力资源体系经过二十多年的工作实践和方法优化，积累了一套系统支撑公司业务、服务业务部门的优秀实践和方法体系，从围绕业务部门运作，变为围绕公司业务运作，从间接服务于业务，变为直接服务于业务，更大程度的发挥了人力资源的价值，更为有效的支撑了业务的高效运作，更为成功的推动了公司的成长发展。

本课程系统总结了华为公司人力资源工作的优秀实践和方法体系，帮助公司高层管理者和人力资源专业人士选择新的工作切入点，借鉴新的工作理念，掌握新的工作技能，更为有效的开展人力资源管理活动，支撑业务更为成功运作，为公司成长发展贡献更大的价值，发挥更大的作用。

二、课程收益

l 理解和掌握人力资源更为有效支撑业务成功运作，成为业务战略伙伴的思路与方法。

l 明确HRBP的角色定位和岗位职责

l 理解HRBP的重点工作和评价标准

l 描述HRBP的能力要求和发展通道

三、课程特色

场景化——课程内容场景化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。

工具化——将辅导技巧工具化，引入ICF国际教练联盟**前沿教练工具，易于操作及掌握。

实用化——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，**案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。

生动化——采用研讨、案例教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。

授课方法：理论讲授（30%） 标杆案例分析（20%） 小组研讨(20%) 实战输出（30%）

四、课程大纲

模块一：HRBP角色认知

1、 走进HRBP

l 三支柱与六大模块的差异

l HRBP转型的3D共享模型

l 【案例】华为HR转型收益

2、 认知HRBP

l HRBP工作的五张图

l 三头六臂的HRBP

l 【案例】华为HRBP核心职能

l 【研讨】为承担HRBP的职责，应具备怎样的核心能力？

3、 HRBP的成长提升与发展

l HRBP的基本素质以及岗位画像

l 【案例】华为HRBP六角色素质模型

l 能力提升的三大途径

l 【研讨】和业务部门的高效沟通顺利吗？

模块二：树立业务思维

1、 HRBP下沉业务三部曲

l 【案例】：一个HRBP支持多少员工合适？

l HRBP下沉业务的三部曲

l 【案例】：业务伙伴还是业务部门伙伴？

l 业务流程再造「工具」业务流程梳理工具5W2H

2、 从了解业务的思维模式开始

l 下沉业务的思维模型

l HRBP如何建立用户思维模型：拉通思维、杠杆思维、场景思维

l 【研讨】构建用户画像四个要素练习

l 用5P模型了解业务

模块三： 与业务部门沟通

1、 HRBP与业务部门沟通的四个步骤

l 与业务部门沟通的四部曲

l CRIB法则

l 【案例研讨】面对工作时间不一致的矛盾，请用CRIB法则试试

2、 HRBP如何做好与业务部门Leader的沟通

l 「研讨」帮业务部门匹配候选人的对话改进

3、 HRBP的核心沟通术——咨询与设计

l 面对业务经理提出的要求，你真的理解他的需要吗？

l 咨询与设计的实践

l 「研讨」面对这样的培训要求，你如何设计？

模块四： 成为业务合作伙伴

1、 HRBP如何支持团队绩效提升？

l 绩效管理的概念与价值

l 绩效管理的关键动作

l HRBP绩效管理实操

l 「研讨」HRBP实施绩效管理的关键动作有哪些？

2、 HRBP如何参与及推动业务会议

l 新HRBP快速了解业务的4个方式

l 【案例】新手HRBP对于业务会议的困惑

l 常见业务会议中，你可以如何支持

l 对于业务会议HRBP要掌握的复盘工具

3、 业务伙伴眼中的优秀HRBP

l 「案例」一封CEO的来信

l 业务伙伴眼中的优秀HRBP画像-5P

u 业务意识

u 业务参与

u 业务行家

u 业务玩家

u 业务伙伴

总结：HRBP成为业务合作伙伴

1、 转变观念：从服务业务部门到服务业务发展。

2、 转变时间：从事务性工作到策略性工作，到战略性工作。

转变技能：从人力资源传统技能到业务合作技能。