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ISO9001:2015新版内审员培训-国家CNCA注册证书
培训对象: 1.企业经营者,或高阶主管; 2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员; 3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干; 4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员; 5.其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。
课程目标: 1.了解质量、环境管理体系的基本理念; 2.了解管理的过程方法及系统化的方法; 3.理解环境管理商业化的概念; 4.理解环境管理的产品生命周期的概念; 5.理解质量管理的新七项基本原则; 6.理解ISO9001:2015中50个条款的运行要求; 7.理解2015版ISO9001的审核新要求
费用说明: (包括讲师授课费、资料费、午茶、茶点、发票税费)
咨 / 询 / 热 / 线 18898361497
在线咨询一、质量、环境管理体系概论
1.1质量管理新七大原则
1.2过程方法与程序的简介;
1.3风险管理简介
1.4过程与绩效管理
二、ISO9001:2015标准解读
2.1组织的背景环境
理解组织及其背景环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系
(1)总则
(2)过程方法
三、ISO9001:2015标准解读
3.1领导作用
领导作用与承诺
(1)针对质量管理体系的领导作用与承诺
(2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺
质量方针
组织的作用、职责和权限
四、ISO9001:2015标准解读
4.1策划
风险和机遇的应对措施
质量目标及其实施的策划
变更的策划
五、ISO9001:2015标准解读
5.1支持
资源
(1)总则
(2)基础设施
(3)过程环境
(4)监视和测量设备
(5)知识
能力
意识
沟通
形成文件的信息
(1)总则
(2)编制和更新
(3)文件控制
六、ISO9001:2015标准解读
6.1运行
运行策划和控制
市场需求的确定和顾客沟通
(1)总则
(2)与产品和服务有关要求的确定
(3)与产品和服务有关要求的评审
(4)顾客沟通
七、ISO9001:2015标准解读
7.1运行策划的控制
7.2外部供应的产品和服务的控制
总则
外部供应控制类型和程度
提供外部供方的文件信息
7.3产品和服务的开发
开发过程
开发控制
开发转化
7.4产品生产和服务提供
产品生产和服务提供的控制
标识和可追溯性
顾客和外部供方的财产
产品防护
交付后的活动
变更控制
7.5产品和服务放行
7.6不合格产品和服务
八、ISO9001:2015标准解读
8.1绩效评价
监视、测量、分析和评价
(1)总则
(2)顾客满意
(3)数据分析
内部审核
管理评审
持续改进
不合格与纠正措施
改进
九、审核概论
9.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
9.2审核目的的确定
9.3审核的类型说明
9.4审核的二阶段和五步骤说明
十、审核策划
10.1审核方案的编制
10.2集中式与滚动式审核方案应用说明
10.3风险与审核策划
十一、审核的准备
11.1审核组长的确定及小组成员职责划分
11.2审核实施计划的编制
11.3过程审核方法
11.4过程审核方法检查表的编制
十二、现场审核实施
12.1首次会议的程序与要求
12.2现场审核五法:查、看、问、验、记说明
12.3现场审核证据源说明
12.4现场审核观察的技巧
12.5现场审核交谈及询问的技巧和要求
12.6现场审核样本的抽样原则与要求
12.7现场审核验证与记录的要求
12.8不符合项的类型、判定与不符合项形成
12.9不符合项报告的编制
12.10末次会议的程序和要求
十三、审核报告及审核后续活动及结案阶段
13.1审核报告的编制方法和要求
13.2审核报告的签发
13.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
13.4审核不符合项原因分析的验证
13.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证
13.6不符合项关闭及结案