一、质量、环境管理体系概论

1.1质量管理新七大原则

1.2过程方法与程序的简介；

1.3风险管理简介

1.4过程与绩效管理

二、ISO14001:2015

2.1组织背景

  识别组织及其背景

  识别组织的相关方及其需求

  确定环境管理体系的范围

  环境管理体系

三、ISO14001:2015

3.1领导作用

  领导作用和承诺

  环境方针

  组织的作用、职责和权限

四、ISO14001:2015

4.1策划

  风险和机遇的应对措施

  总则

  环境因素

五、ISO14001:2015

5.1法律法规要求和义务

5.2环境目标和规划以及行动方案

  环境目标

  环境改进方案

六、ISO14001:2015

6.1支持

6.2资源

6.3能力

6.4意识

6.5信息沟通

  总则

  内部沟通

  3对外沟通及报告

6.6信息记录

  总则

  创建与更新

  记录信息的控制

七、ISO14001:2015

7.1运行

7.2运行策划和控制

7.3设计

7.4采购

7.5应急准备和响应

八、ISO14001:2015

8.1绩效评价

8.2监视、测量、分析和评价

  总则

  合规性评价

8.3内部审核

8.4管理评审

8.5改进

8.6不符合、纠正措施

8.6措施改进

九、审核概论

9.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解

9.2审核目的的确定

9.3审核的类型说明

9.4审核的二阶段和五步骤说明

十、审核策划

10.1审核方案的编制

10.2集中式与滚动式审核方案应用说明

10.3风险与审核策划

十一、审核的准备

11.1审核组长的确定及小组成员职责划分

11.2审核实施计划的编制

11.3过程审核方法

11.4过程审核方法检查表的编制

十二、现场审核实施

12.1首次会议的程序与要求

12.2现场审核五法：查、看、问、验、记说明

12.3现场审核证据源说明

12.4现场审核观察的技巧

12.5现场审核交谈及询问的技巧和要求

12.6现场审核样本的抽样原则与要求

12.7现场审核验证与记录的要求

12.8不符合项的类型、判定与不符合项形成

12.9不符合项报告的编制

12.10末次会议的程序和要求

十三、审核报告及审核后续活动及结案阶段

13.1审核报告的编制方法和要求

13.2审核报告的签发

13.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催

13.4审核不符合项原因分析的验证

13.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证

13.6不符合项关闭及结案