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质量过程管控与持续改善训练营

培训对象: 质量管理中高层、QC/QA专业人员、质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、生产主管、领班、班组长等基础管理人员。

课程目标: 结合当前的制造业发展趋势,更深入理解质量管理的重要性 理解质量控制的重要性 学会建立过程质量控制步骤 识别并能正确应用解决问题的常用工具 获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结构化方法

费用说明: (包括讲师授课费、资料费、午茶、茶点、发票税费)

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质量过程管控与持续改善训练营所有班级

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质量过程管控与持续改善训练营课程介绍

1、引言 

质量的介绍

质量管理的发展历程

质量管理的介绍

什么是过程

什么是过程质量

什么是质量过程的管控

2、顾客要求的确定

质量管控与顾客要求的关系

顾客要求的识别和传递

3、如何识别质量管控的关键点?

顾客给定的CC/SC

FMEA的方法

类同产品的经验

4、质量过程控制的落地

图纸/协议

控制计划

WI/SOP

标识和记录

5、质量过程控制的监控方法

SPC

日常检查

内审、二方审核、三方审核

质量例会

顾客投诉抱怨的监控数据

6、质量问题分类及解决方法

问题的定义

问题的分类

不同问题的解决方法论介绍

7、质量问题的改善

质量问题的现况分析

检查表、层别法运用与练习

质量问题的聚焦

不同数据类型聚焦策略

柏拉图运用与练习

质量问题的原因分析

原因分析的原则

原因分析的工具:鱼骨图/关联图

质量问题的改善

制定对策(8D)

实施对策及效果验证(柏拉图)

过程能力CPK分析与练习

8、案例解析

讲课过程中各种企业实战案例解析

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