企业痛点

疫情加速消费环境变局，消费者“在线”成主流，随着流量红利消失、获客成本高涨，企业竞争加剧、企业对于新客获取和营收增长的焦虑，全域流量运营成为众多知名零售品牌战略级事项。

问题一：流量红利消失，获客成本不断攀升、用户留存和复购越来越难，

如何在不增加成本的情况下，轻松构建可以反复使用、属于自己的私域流量？

问题二：粗放式增长策略越来越失效，数智化运营时代来临，

如何精细化运营私域流量，快速提升私域流量转化率2.5倍，提升客单价1.7倍？

问题三：人力成本不断提升，运营工作繁杂，效率低下，

如何运用新技术打造企业核心竞争力，如何提升运营效率3倍以上？

问题四：存量博弈时代，流量从“增量比拼”转变到“存量争夺”，

O2O及新零售品牌的下一个增长点在哪里？

课程亮点

1. 全面梳理企业业绩增长的6大关键点

2. 获得一套体系化的全域引流方法与策略

3. 构建适合于自己的私域运营体系

4. 促进单客增值与单员增效

课程大纲  Outline

一、 增长体系：全域业绩增长飞轮设计

1. 影响业绩的**因子：如何让更多的人来？——客流量

2. 影响业绩的第二件事：如何让更多的人买？——转化率

3. 影响业绩的第三件事：如何让买的人买得更多？——客单价

4. 影响业绩的第四件事：如何让买的人经常买？——复购率

5. 影响业绩的第五件事：如何让更多的人帮你卖？——分销率

6. 影响业绩的第六件事：如何让买的人分享更多的人来买？——转介率

7. 增长飞轮三级下钻分析

二、引流系统：如何全域高效地引流与留存客户？

1. 精准定位：如何定位**能创造利润的高净值客户？

2. 渠道分析：基于用户行为轨迹下的公域获客渠道分析！

3. 诱饵设计：如何设计超级吸引力的引流诱饵？

4. 关键法门：公域引流的3大关键法门

5. 获客策略：9大获客策略，快速简单地高效引流！

6. 流转路径：高效引流的用户流转路径设计！

三、产品系统：如何搭建高复购的产品线与产品组合？

1. 用户需求分析：运用消费生态理论，寻找客户的一级黄金需求；

2. 产品定构：揭密“引流—利润—增值—形象”的产品组合结构！

3. 尖刀卖点：用一针见血的卖点，精准击中客户的需求！

4. 爆品打造：“五极策略”打造高复购、高传播的爆品；

5. 价值塑造：如何让你的产品更好卖？

四、客户互动：如何建立标准化的客户互动体系？

1. 话题互动：什么样的内容具有高情绪反应？

2. 活动互动：象冰桶挑战赛学习，做一个有温度活动！

3. 内容输出：社群的内容规划与UGC内容输出

4. 运营周SOP：如何打造不断升级迭代的运营流程？

5. 朋友圈互动策略：如何打造有既有温度又能卖货的朋友圈？

五、高效转化：让全域运营的转化率与利润率飙升！

1. 转化流程：如何设计高效的客户转化流程？

2. 营销玩法：私域运营增长的10种高效营销玩法拆解

3. 超值主张：如何运用超值主张提升用户复购与粘性？

4. 群发售：一场群发售活动如何创造100万级营收？

5. 众筹发售：如何运用众筹发售和定金膨胀提升销量3.7倍？

六、提升复购：如何提高客户复购率与消费频率？

1. RFM模型：深度洞察客户的消费属性！

2. 复购周期：精准唤醒客户的复购消费！

3. 客情周期：定期维护客户关系，保持客户消费记忆！

4. 打卡活动：小小打卡活动，提升复购率59%！

5. 接触频率：“日久生情”背后的客户复购原理！

七、私域顶层设计：如何设计合适于自己的私域运营模型？

1. 定价值：私域运营能为我解决什么问题？

2. 定目标：私域运营每个阶段目标如何设定？

3. 定人设：如何打造有温度的私域首席互动官人设？

4. 定选品：私域运营如何打造合理的产品结构？

5. 定模式：如何选择**合理的私域运营模式？

八、团队建设：如何打造合理高效的私域运营团队？

1. 搭团队：私域运营团队组织架构与职责

2. 建机制：如何合理的设计全域运营团队的利益分配？

3. 做激励：如何推动私域运营团队创造价值？

九、搭基建：打造全域数字化运营基础建设

1. 全景图：非常6 1数字化基建全景图

2. 做分层：如何打造标准化客户标签体系

3. 跑模式：如何跑通私域运营的成功模式？

十、私域运营标准化SOP体系

1. 客户培育SOP体系；

2. 客户复购SOP体系；

3. 客情关怀SOP体系；

4. 全域运营管理SOP体系