陈彦希课程

课程目标：1、建立厅堂服务标准； 2、导入厅堂服务营销流程； 3、明确厅堂服务营销管理； 4、明确投诉处理流程，掌握投诉处理技巧； 5、树立主动营销理念，掌握服务营销技能； 6.提高网点整体服务营销管理水平，提升网点效能...

课程目标：1、了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 2、了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。 3、熟练掌握各种服务营销技巧，尤...

课程目标：了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。 熟练掌握各种服务营销技巧，尤其是处理客户...

课程目标：了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。 熟练掌握各种服务营销技巧，尤其是处理客户...