宫同昌课程

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：旨在帮助他们了解投诉常用到的法律、法规，熟练运用沟通技巧和谈判策略，真正做到提高客户满意度，减少客户流失率，把危机化解于端倪。...

课程目标：P>课程内容简介：从分析客户对服务的理解和感知入手，讲述客户服务体系的设计、监督和管理，从而在整体上提高企业的客户服务质量和管理水平。 　　适合对象：企业高层管理人员...

课程目标：卓越的服务管理...

课程目标：企业电子商务...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：通过学习了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性，掌握汽车行业客户分类的方法，汽车企业里实施客户关系管理技巧，应该重点关注那些环节，了解CRM应用系统的功能及应用，了解汽车企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样...

课程目标：通过学习了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性，掌握汽车行业客户分类的方法，汽车企业里实施客户关系管理技巧，应该重点关注那些环节，了解CRM应用系统的功能及应用，了解汽车企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...