宫同昌课程

课程目标：旨在帮助他们了解投诉常用到的法律、法规，熟练运用沟通技巧和谈判策略，真正做到提高客户满意度，减少客户流失率，把危机化解于端倪。...

课程目标：通过学习了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性，掌握汽车行业客户分类的方法，汽车企业里实施客户关系管理技巧，应该重点关注那些环节，了解CRM应用系统的功能及应用，了解汽车企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样...

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课程目标：本课程建立了全新的服务营销分析框架，系统阐述了服务营销涉及的各个方面，并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。 •如何根据企业所处内外环境的具体情况，制定个性化的市场营销策略。 •建立卓越的企业商业信...

课程目标：卓越的服务管理内训...

课程目标：卓越客户服务技巧内训...

课程目标：卓越客户服务技巧内训...

课程目标：卓越的服务管理...

课程目标：提高中层领导管理能力...