宫同昌课程

课程目标：卓越客户服务技巧内训...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：卓越客户服务技巧内训...

课程目标：按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 　　了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术； 　　在企业里实施客户关系管理，应该重点关注...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：旨在帮助他们了解投诉常用到的法律、法规，熟练运用沟通技巧和谈判策略，真正做到提高客户满意度，减少客户流失率，把危机化解于端倪。...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：卓越客户服务技巧内训...

课程目标：1．服务质量规范化：提升服务水平、减少服务纠纷 2．训练优质员工：经由完整的MOT训练让员工发自内心关怀顾客并提升事情处理能力 3．强化人际关系：藉由服务过程，员工对顾客做好个人营销，可扩展个人人际关系 4．提升工作效率：协助第一线员工在第...