宫同昌
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客户关系管理培训讲师

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宫同昌课程

  • 课程目标:旨在帮助他们了解投诉常用到的法律、法规,熟练运用沟通技巧和谈判策略,真正做到提高客户满意度,减少客户流失率,把危机化解于端倪。...

  • 课程目标:通过学习本课程,学员将了解电话营销对企业产品销售的重要意义;熟悉并掌握以客户为中心的电话销售流程、电话销售的重要技巧和方法、通过电话与客户保持长期的要领及学会解决电话销售中的各种问题技巧...

  • 课程目标:了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点;   判断关键流程的管理结构和关键决策点,安排会议次序;   会议管理流程、管理工具和行政体系; 会议体系的信息系统实现;   分析竞争地位,制定克服自身弱点的策略,并压制竞争对手。 ...

  • 课程目标:针对门店导购营销、工业品营销、网络营销、会议营销、电话营销、渠道经销商、中层管理干部技能提升等五年的培训经验...

  • 课程目标:卓越客户服务技巧内训...

  • 课程目标:通过学习了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性,掌握汽车行业客户分类的方法,汽车企业里实施客户关系管理技巧,应该重点关注那些环节,了解CRM应用系统的功能及应用,了解汽车企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样...

  • 课程目标:卓越客户服务技巧内训...

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