宫同昌课程

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：卓越的服务管理...

课程目标：旨在帮助他们了解投诉常用到的法律、法规，熟练运用沟通技巧和谈判策略，真正做到提高客户满意度，减少客户流失率，把危机化解于端倪。 ...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 　　?提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 　　?全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 　　?学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：本课程建立了全新的服务营销分析框架，系统阐述了服务营销涉及的各个方面，并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。 •如何根据企业所处内外环境的具体情况，制定个性化的市场营销策略。 •建立卓越的企业商业信...