高思研课程

课程目标：1、让客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 　　2、掌握客户投诉处理中服务的技巧（看、听、说、动、微笑等）。 　　3、掌握客户投诉心理及情感需求，让大部分投诉处理在萌芽期。 　　4、掌握...

课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

课程目标：1、让客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 　　2、掌握客户投诉处理中服务的技巧（看、听、说、动、微笑等）。 　　3、掌握客户投诉心理及情感需求，让大部分投诉处理在萌芽期。 　　4、掌握...

课程目标：1、让客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 　　2、掌握客户投诉处理中服务的技巧（看、听、说、动、微笑等）。 　　3、掌握客户投诉心理及情感需求，让大部分投诉处理在萌芽期。 　　4、掌握...

课程目标：1、 了解行政公文的各种文体 2、 掌握各种行政公文的写作规范与要领 3、 现场应用固化行政公文写作能力 ...

课程目标：训练学员应用并掌握公文写作的逻辑工具，使文章中心思想明确、重点突出、逻辑清晰；...

课程目标：训练学员应用并掌握公文写作的逻辑工具，使文章中心思想明确、重点突出、逻辑清晰；...

课程目标：1、 了解行政公文的各种文体 2、 掌握各种行政公文的写作规范与要领 3、 现场应用固化行政公文写作能力 ...

课程目标：1、 了解行政公文的各种文体 2、 掌握各种行政公文的写作规范与要领 3、 现场应用固化行政公文写作能力 ...

课程目标：1、让客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 　　2、掌握客户投诉处理中服务的技巧（看、听、说、动、微笑等）。 　　3、掌握客户投诉心理及情感需求，让大部分投诉处理在萌芽期。 　　4、掌握...