高思研课程

课程目标：1、 了解行政公文的各种文体 2、 掌握各种行政公文的写作规范与要领 3、 现场应用固化行政公文写作能力 ...

课程目标：1.建立良好的沟通意识，促进团队协作与凝聚团队和谐向心力； 2.学习人格特质分析与有效运用，培养正面积极的态度与沟通风格； 3.掌握深度沟通技巧和方法，有效避免冲突，使工作达到事半功倍的效果； 4.掌握清晰准确地向做上级汇报与工作总结...

课程目标：通过培训，使受训者能够逻辑清晰地表达和呈现专业解决方案及产品介绍；...

课程目标：应用并掌握科学的方法及技巧，达到中心思想明确、重点突出、逻辑清晰；在工作总结、述职、竞聘、汇报、演示呈现等方面提升写作能力和效果。...

课程目标：了解金字塔原理的概念，并学习这一原理构建基本的金字塔结构，应用于简单文书的写作； 　　运用金字塔结构深入细致地把握思维的环节，以保证表达的思想要点； 　　懂得如何跟“领导/客户沟通”。...

课程目标：1、让客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 　　2、掌握客户投诉处理中服务的技巧（看、听、说、动、微笑等）。 　　3、掌握客户投诉心理及情感需求，让大部分投诉处理在萌芽期。 　　4、掌握...

课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

课程目标：在本课程中将学习到营业员高效沟通技巧；沟通化解现场客户异议；良好工作程式化心理状态的建立与维持；明确什么是问题？走出解决问题的误区，理解解决问题的重点；掌握解决问题的6步法流程；学会团队合作思维模式，掌握团队解决问题的策略，提高解决问题的效...

课程目标：1、培养积极心态面对人生，掌握提升自身价值的方法； 2、正确的认识压力和情绪的产生，学会如何快乐的工作和生活。 ...

课程目标：1、本课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我心像与沟通模式，培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态，并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的重要...