李锋课程

课程目标：在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？ 了解大堂经理角色管理； 掌握现场管理技巧；...

课程目标：1、 明确营业厅经理管理角色定位； 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 3、 掌握沟通协调、执行任务的方法； 4、 掌握基层班组团队建设方法与技巧； 5、 运用科学的现场管理技巧进行管理； 6、 清晰营业厅的流程化和规范化管理，...

课程目标：分析全业务背景下，社区经理这支新兴团队将承担的职责要项，理清学员工作思路； 全业务形势下渠道营销的可借鉴模式，开拓学员视野，形成实际工作的具体执行办法； 深入剖析三大运营商渠道差异，知己知彼百战不殆； 分渠道精细化研究，深入挖掘各...

课程目标： 解决渠道规划问题：基本缺少规划，只关注短期的指标达成，业绩提升没有持续性；  解决渠道建设问题：渠道建设困难，代理商难找，渠道代理商销售积极性不高；  解决渠道沟通问题：代理商对公司不信...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力...

课程目标：未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！ 　　　本课程将给您传授卓越销售实用技巧，帮助客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教您从容面对...

课程目标：提升并掌握商业银行的客户关系管理能力 以客户为中心的营销观念 区域市场策划与行动方略 高层、高阶销售技巧应用 组织销售如何擒贼先擒王 多客户管理销售漏斗运用...

课程目标：柜员的角色定位，掌握客户服务营销技巧、工作流程与投诉解决等卓越实用的方式、方法，帮助柜员第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的主动服务形象，激发柜员岗位自豪感和工作热情； 增强柜员主动服务营销意识、提升柜员信息收集、分析和挖掘客户能力...

课程目标：掌握心理学知识，抓住高端客户的心理需求 销售心理与行为分析 正确评估客户心理和需求 客户的性格模式分类与沟通 提升销售人员高端客户销售技巧 了解大客户关系管理的关键 通过实际案例的分析、讲解，帮助客户经理能够准确了解针对...

课程目标：在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？ 了解大堂经理角色管理； 掌握现场管理技巧；...