李锋课程

课程目标：•掌握开发大客户的策略 •把握客户行业分析方法 •正确评估客户心理和需求 •了解大客户关系管理的关键 •学习专业的大客户营销和流程管理技巧 　　　通过实际案例的分...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙 学习客户投诉处理秘笈，提升公司的正面形象　 学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义。 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。　　 学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极。...

课程目标：掌握优质客户识别技巧 掌握客户沟通与客户信息收集的技巧 掌握金融业务与产品的顾问式销售技巧 新客户开拓，特别是VIP客户的识别和沟通技能 学习如何挽留优质客户 了解优秀客户经理应该具备的素质以及常用知识和技巧...

课程目标：未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！ 本课程将给您传授卓越销售实用技巧，帮助客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教您从容面对一切销...

课程目标：掌握开发大客户的策略 把握客户行业分析方法 正确评估客户心理和需求 了解大客户关系管理的关键 学习专业的大客户营销和流程管理技巧...

课程目标：在本课程中，我们将着重与您探讨和分析各种类型的客户心理动机、喜好和需求是什么，以及如何应对不同类型的客户技巧和方法！...

课程目标：知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 善于自我调节，释放顾客服...

课程目标：未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！ 本课程将给您传授卓越销售实用技巧，帮助客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教您从容面对一切销...

课程目标：随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧，推行公司与个人业务联动营销是商业银行适应市场发展，增强竞争能力的现实要求和必然趋势。然而，由于受体制和机制的影响，银行对业务条线实行分类管理，造成公司业务和个人业务割裂，企业资源不能有效整合，...