杨端祥课程

课程目标：知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧。...

课程目标：突破销售困境——销售“囚徒”变“高手”的12个突围法则...

课程目标：1、 理解通信行业发展趋势与各运营商运营现状； 2、 掌握通信行业集团客户经理营销基础知识与流程； 3、 掌握通信行业集团客户销售六步流程及相应技巧。 ...

课程目标：客户关系深度维护与管理 ...

课程目标：树立危机管理意识 了解企业常见危机 掌握危机应对与处理技巧 ...

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课程目标：通过学习了解和掌握如何判断大客户，如何分析寻找大客户，如何影响大客户，如何掌握大客户，并最终成为自己的大客户，实现大订单销售...

课程目标：1、 深刻体会和理解大堂经理的角色定位与职责； 2、 掌握大堂经理的工作流程； 3、 修炼大堂经理的服务礼仪，提升银行公众形象； 4、 掌握大堂经理的服务营销技巧，提升主动营销绩效； 5、 掌握网点现场投诉应对及危机处理技巧。 ...

课程目标：1、 深刻体会和理解大堂经理的角色定位与职责； 2、 掌握大堂经理的工作流程； 3、 修炼大堂经理的服务礼仪，提升银行公众形象； 4、 掌握大堂经理的服务营销技巧，提升主动营销绩效； 5、 掌握网点现场投诉应对及危机处理技巧。 ...