张铁军课程

课程目标：学习和掌握岗位分析与评估的基本理论与方法 把握企业岗位分析与评估的要点 学会独立完成本部门的工作分析与评价工作 了解如何进行部门职能划分 如何进行岗位定位及岗位职责描述 能独立撰写职位说明书，做好职位评估，建立职位说明体系； ...

课程目标：Ø 正确认识领导力对团队管理的重要意义和领导力的核心； Ø 正确理解在团队管理过程中各项管理素质对管理的影响； Ø 掌握沟通交流和团队教练技巧，提高领导力； Ø 了解管理...

课程目标：1.领导在实现高效执行力的核心作用 2.实施执行力的关键基础 3.如何设计执行力组织的核心流程并帮助学员学会一些行之有效的方法以及工具以帮助本企业实现高效执行力, 铸成”战无不胜,攻无不克”的员工队伍。 ...

课程目标：了解管理人员应有的正确观念和心态； 明确人力资源管理的内涵、体系及作用； 明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责； 掌握人力资源管理的核心技能； 如何与人力资源部门密切配合，促使效能最大化； 非人力资源经理常用的人力资源管理...

课程目标：1.认清你的目标客户和目标服务 2.提供制订优质服务标准的方法和步骤 3.阐述如何构建优质客户服务体系 4.解释如何制订定期评估/审核/反馈系统 ...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：课程介绍： 企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分...

课程目标：课程介绍：提升沟通技巧，建立良好人际关系是每一个主管经理和任何专业人士都关注并认为是非常重要的。但是在很多问题和事实的背后都有它隐藏的原因。我们如何发现它，并将它有效改进且运用到实际工作中去，就是我们的“卓越沟通技巧”想带给各位的：在有限的...

课程目标：培训收益： 1. 了解成为一名职业化员工的标准； 2. 帮助学员正确认识自我、理解自我； 3. 脱胎换骨的改变态度，创造阳光服务心态; 4. 如何打破限制性的信念，打造成功的信念; 5. 帮助学员提高服务意识和服务技巧； 6. ...

课程目标：简要了解员工关系的基本理论 明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验 掌握员工关系管理包含的内容及实际操作 学会衡量员工满意度的具体方法 ...