高子馨课程

课程目标：通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。 通过培训，使学员正视投诉事件，理解投诉本质，掌握一定的处理技巧。 通过培训为企业树立更优质的形象，为企业业的发展带来更全...

课程目标：了解沟通中的基本原理 掌握各种类型的人的特征、应对方法 提升自我觉察，增强爱自己和他人的能力，建立尊重、信赖与和谐的团队关系 提高聆听、表达以及解决冲突的能力，训练团队成...

课程目标：明确销售理念，重新定位销售工作的理解 　　掌握销售的基本流程 　　了解掌握调查分析目标客户，甄选目标客户 　　了解并运用高效询问、信赖感建立、价值塑造等顾问专业技术。 　　学习用思维导图等销售工具整理目标客户的信息收集，提升分析力度...

课程目标：明确销售理念，重新定位销售工作的理解 　　掌握销售的基本流程 　　了解掌握调查分析目标客户，甄选目标客户 　　了解并运用高效询问、信赖感建立、价值塑造等顾问专业技术。 　　学习用思维导图等销售工具整理目标客户的信息收集，提升分析力度...

课程目标：说明时间管理的实意义 　　掌握时间管理的六个原则 　　掌握时间管理的常用方法 　　了解时间管理技术的工具...

课程目标：正确认识服务和服务行业 　　积极心态正视自我的工作 　　了解并尊重顾客，有效沟通 　　提升服务品质，做好自我沟通...

课程目标：说明时间管理的实意义 　　掌握时间管理的六个原则 　　掌握时间管理的常用方法 　　了解时间管理技术的工具...

课程目标：1、了解客户服务的9大行为 2、掌握规范的客户服务行为 3、展现服务魅力，提升企业形象...

课程目标：1、了解客户服务的9大行为 2、掌握规范的客户服务行为 3、展现服务魅力，提升企业形象...

课程目标：1、了解客户服务的9大行为 2、掌握规范的客户服务行为 3、展现服务魅力，提升企业形象...