黄铮课程

课程目标：有效的处理投诉技巧内训...

课程目标：1、掌握客户满意度的核心问题 　　2、掌握了解客户满意度现实状况的有效途径 　　3、掌握客户满意度管理的方法与技巧 　　4、有效解决客户投诉，稳定和提升客户满意度，延续建立长久合作关系 　　5、有效了解什么是情绪管理...

课程目标：提高中层领导管理能力...

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