黄铮课程

课程目标：了解作为企业员工的职业形象与商务礼仪的实用技巧； 介绍穿着、待人接物等商务场合的规范； 寻找积极的心态，认识消极的心态是怎么产生的； 认识企业，什么是企业？我与企业的关系； 科学的工作方式与了解您的职务； 如何进行您的工作； ...

课程目标：有效的处理投诉技巧内训...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：了解作为企业员工的职业形象与商务礼仪的实用技巧； 介绍穿着、待人接物等商务场合的规范； 寻找积极的心态，认识消极的心态是怎么产生的； 认识企业，什么是企业？我与企业的关系； 科学的工作方式与了解您的职务； 如何进行您的工作； ...

课程目标：有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要管理者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的传播者，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。 可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：...

课程目标：服务行业是永不落幕的行业，在经济社会中服务创造资本，服务产生利润，服务也打造品牌。然而，现今社会80后、90后全面进军服务岗位，心态飘忽不定，这山望着着那山高，离职率居高不下，培训嫣然变成给被人做嫁衣，怎么留住员工，拧成一股绳，变成生力军是...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：有效的处理投诉技巧内训...

课程目标：1、掌握客户满意度的核心问题 2、掌握了解客户满意度现实状况的有效途径 3、掌握客户满意度管理的方法与技巧 4、有效解决客户投诉，稳定和提升客户满意度，延续建立长久合作关系 5、有效了解什么是情绪管理...