了解作为企业员工的职业形象与商务礼仪的实用技巧； 介绍穿着、待人接物等商务场合的规范； 寻找积极的心态，认识消极的心态是怎么产生的； 认识企业，什么是企业？我与企业的关系； 科学的工作方式与了解您的职务； 如何进行您的工作； 学会通过有效的沟通来交流工作中的问题，学会怎样与平级、上级沟通； 如何做工作时间合理安排你的时间； 如何参加会议、准备会议 如何发言、演讲，怎样运用自己身体语言。