李峰课程

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力...

课程目标：掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 销售心理与行为分析 销售人员如何了解客户心理？ 专业销售人员的价值主张 客户的个性模式分类与沟通 情境与消费者购买行为 激发购买意愿的技巧 提升销售人员高端客户销售技巧 ...

课程目标：了解人力资源部门的组织架构及重要性 掌握培训需求分析和培训效果评估的方法与要点 明确培训项目执行过程中的各种有效准备 学习制订年度培训计划和项目培训计划的方法 了解与外部机构进行有效合作的途径和关键 ...

课程目标：本培训认为：影响执行到位的最重要因素是执行者的执行意识，而影响执行意识的最重要因素是企业的执行环境也就是中高层干部的管理手段，因此本培训提出“一贯严格考核”等系列管理措施，旨在打造“无所不能，坚决执行并且执行到位”的执行者。 ...

课程目标：了解人力资源部门的组织架构及重要性 掌握培训需求分析和培训效果评估的方法与要点 明确培训项目执行过程中的各种有效准备 学习制订年度培训计划和项目培训计划的方法 了解与外部机构进行有效合作的途径和关键 ...

课程目标：1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 3、掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 4、善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力...

课程目标：1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 3、掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 4、善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力...

课程目标：1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。 3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。 5、掌握门店...

课程目标：提升管理技能和销售技巧...