凌洁冰课程

课程目标：通过本次课程的学习，使学员充分了解和掌握医患心理学、医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧，以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍，提出医患心理学的概念，剖析医患角色及医患关系，强调课程的实...

课程目标：慢性病优化管理认知 慢病形成的原因危害及保健 慢病运营操作技巧 慢病运营组织技巧...