余倩课程

课程目标：提高自我认知，包括学习模式、决策方法、领导风格、沟通方式等方面，从而提升自信和自我评价 掌握MBTI®性格类型观察法，认识不同的性格类型及其典型行为和价值立场，并在此基础上延伸至团队建设的各个领域，...

课程目标：树立客户服务和情绪管理的职业化意识，建立“内部客户”观念，增进组织内部的沟通 强化“客户导向”的整体服务理念，最终达至协调营销，提升整体服务水平 掌握处理投诉和异议的技巧及流程，有效化解矛...

课程目标：本课程旨在帮助学员通过简单的修饰、得体的着装塑造自己的专业形象，提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象，帮助职业人士避免常见的失礼行为；掌握拜访客户的必备礼节，从细微处体现您对他人的尊重；了解接待客户的礼仪细节。...

课程目标：提高自我认知，包括学习模式、决策方法、领导风格、沟通方式等方面，从而提升自信和自我评价 掌握MBTI®性格类型观察法，认识不同的性格类型及其典型行为和价值立场，并在此基础上延伸至团队建设的各个领域，...

课程目标：打造职场阳光心态，树立与企业同发展的使命感，强化客户导向和团队合作的工作态度 培养学员良好的职业行为习惯，提升学员的有效沟通、工作目标管理和计划、以及时间管理等职业技能，提高工作效率 强化...

课程目标：重建认知，打造凝聚职场正能量的阳光心态 管理情绪，消除职业倦怠和压力感 塑造行为，提高工作效率，和谐职场氛围...