孙辛课程

课程目标：◆本课程从企业新进员工的心态、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内容； ◆帮助学员调整工作心态、提升仪容仪表形象，规范行为举止礼仪，提升言语沟通等能力； ◆...

课程目标：◆从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； ◆帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，餐饮等各种常用商务礼仪； ◆通过培训让学员真正 ...

课程目标：通过实战技巧和典型案例来阐述呼叫中心电话礼仪、服务技巧及相关沟通技巧，帮助企业提升呼叫中心服务质量，最大程度满足客户需求，塑造企业形象，提升企业品牌认知度。...

课程目标：1、通过培训使学员提升服务意思、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作正能量 2、将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质 3、提升电话坐席工作人员的沟通技巧 4、规范电话坐席工作人员的工作规范，提供高规格的客户服务 ...

课程目标： ◆提升个人服务素质，塑造企业服务品牌。 ◆掌握高规格的服务礼仪，具体包括仪容仪表要求、服饰要求、仪态要求、语言要求等。◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提 升。 ◆帮助企业提高服务水平改善...

课程目标：◆ 本课程从礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让职场女性明白职场规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪； ◆ 学会如何与不同人打交道、如何在宴会中敬酒的礼仪培训。 ◆ 通过培训...

课程目标：1、通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作正能量。 2、将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3、提升个岗位服务工作人员的服务形象，掌握基本的服务待客礼仪。 4、提升服务人员的沟通技巧...

课程目标：在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。服务礼仪的重要性已经逐渐被突显出来。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。 ...

课程目标：1、帮助职场员工塑造个人形象，提升个人职场魅力。 2、使员工保持良好的工作心态、正确的职业道德，对工作充满激情。 3、通过培训使学员掌握职场的沟通技巧、职场商务礼仪规范，提升企业形象。 4、提升学员团队意识，加强团队间协作，凝聚团队精...

课程目标：1、通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作正能量。 2、将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3、提升个岗位服务工作人员的服务形象，掌握基本的服务待客礼仪。 4、提升服务人员的沟通技巧...