费宁课程

课程目标：1.管理者为什么要辅导团队成员 2.如何有效辅导员工 3.激励的定义到底是什么 4.为什么员工的表现不如管理者期望的 5.如何有效激励员工...

课程目标：1.深层次地理解顾客是谁、服务是什么 2.理解服务是酒店竞争的优势 3.理解服务管理是建立酒店服务优势的关键 4.掌握基本的对客服务技巧 5.理解态度比技巧更重要，掌握调整态度的技巧...

课程目标：1.更深层次地了解顾客是谁以及顾客消费心理和行为 2.全面了解服务的特性以及服务在企业竞争中的优势 3.深入了解服务管理是建立企业服务优势的关键 4.提高服务意识以及服务管理意识 5.全面了解和掌握服务管理模型、服务管理系统以及管理...

课程目标：关于有效授权： 1.什么是授权 2.授权的好处 3.如何有效授权 关于有效激励下属： 1.什么是激励 2.马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论给了我们什么启示 3.什么导致了员工的表现不如管理者期望的 4.如何有效激励...

课程目标：1.什么是员工职业生涯规划 2.企业为什么要开展员工职业生涯规划 3.员工个人、直线经理、人力资源部在员工职业生涯规划中的角色和任务是什么 4.如何协助员工设计职业生涯规划 5.企业如何开展员工职业生涯规划（即流程） 6.如何设计...

课程目标：1.什么是员工职业生涯规划 2.企业为什么要做员工职业生涯规划 3.员工个人、直线经理、人力资源部在员工职业生涯规划中的角色和任务是什么 4.如何设计员工职业生涯规划 5.员工职业生涯规划的流程是怎样的 6.员工个人如何自我管理与...

课程目标：1.职务说明书的作用 2.职务说明书的内容 3.工作分析的步骤和方法 4.职务说明书的模板 5.职务说明书的编写准则和方法...

课程目标：1.首先，通过分析和回答问题，帮助学员建立正确和系统的招聘与面试思路； 2.然后，通过行动学习，帮助学员提高甄选技能，从而达到成功选人的目标。 ...

课程目标：01. 对职场新人来说，工作意味着什么 02. 职场新人容易产生哪些不良心态 03. 职场新人应该具有哪些职场心态 04. 如何调整你的心态 05. 对职场新人来说，如何学习与成长...

课程目标：1.深层次理解管理者是做什么的 2.进一步理解中层管理者在组织中扮演的角色 3.如何打造高效团队 4.侧重了解或训练4项员工管理的实用技能...